银行预留信息就是让客户在使用网银或手机银行购物付款时出现的一条信息，以检测是不是正确的银行网站在收取款项。预留信息可帮助客户识别正确的手机银行网站。
“预留信息”是银行为帮助有效识别银行网站、防范不法分子利用假银行网站进行网上诈骗的一项服务。可以在预留信息上输入自己最喜欢或容易记住的数字、文字、英文。以后当登录银行个人网上银行、在购物网站上进行支付或在线签订委托缴费协议时，网页上会自动显示预留的信息，以便验证是否为真实的银行网站。
如果网页上没有显示预留验证信息或显示的信息与您的预留信息不符，您应该立即停止交易。