9 月 10 日消息 今日，易到用车在其微信公众号发布《关于用户余额及待偿账务解决方案的公告》宣布，全新信息服务费模式已于 9 月 9 号正式上线。取消传统抽成模式，变为信息服务费模式，同时按照阶梯模式收取信息服务费，最低 1 元，最高 5 元。
此外，易到还针对历史遗留的账户余额问题进行了全面的规划及解决方案的制定，并在 2021 年 9 月 9 日设立专门的“待偿账户”，对余额及待偿账务问题进行专项解决，同时配套的“待偿平台”也将陆续上线，后续所有账户余额及待偿账务方案将在“待偿平台”统一进行管理和解决（“待偿平台”预计上线时间为 2021 年 10 月 15 日）。
针对余额及待偿账务问题目前提供以下 4 种解决方案，具体如下：
1、电商商城消费抵扣
2、自营商品消费抵扣
3、债转股计划
4、余额提现计划
了解到，从 2016 年下半年开始，易到就始终被资金问题所困扰，在业务层面，屡屡曝出司机收入无法提现的情况。直到如今，在不少互联网投诉平台上，仍然能看到不少司机在投诉易到，称客户付完款之后，司机没有收到费用，更无法进行提现。