8月30日，美团发布财报显示，2021年第二季度营收437.6亿元，同比增长77%，市场预估423.57亿元；第二季度净亏损33.6亿元，市场预期亏损52.5亿元，去年同期盈利22.1亿元。美团上半年营收807.8亿元，同比增长94.8%，上半年净亏损82亿元。第二季度美团年度交易用户数和活跃商家数分别为6.3亿和770万。2021年上半年，美团日均活跃骑手超过100万人，二季度骑手成本支出155亿元，同比增长53%。
财报显示，餐饮外卖业务收入同比增长59%至人民币231亿元，经营溢利由8.6% 同比增加至10.6%。此外，餐饮外卖业务交易金额同比增长59.5%至人民币1736亿元。餐饮外卖日均交易笔数同比增长58.9%至38.9百万笔。经营溢利方面，餐饮外卖由第一季度人民币11亿元增至第二季度的24亿元。
2021年第二季度到店、酒店及旅游业务收入同比增长89.3%至人民币86亿元。经营溢利由2020年第二季度的人民币19亿元增加93.7%至2021年第一季度的人民币37亿元，经营利润率由41.6%升至42.6%。2021第二季度，国内酒店间夜量超过1.4亿，同比增长81%。
2021年第二季度，新业务及其他分部的收入同比增加113.6%至人民币120亿元，主要受零售业务、B2B餐饮供应链服务及共享骑行业务的增长所推动。于2021年第二季度，该分部的经营亏损同比及环比增长至人民币92亿元，而经营亏损率降低至负值76.8%。（子青）
美团：市场监管总局有关调查仍在进行 公司或被处以高额罚款
美团表示，2021年4月，中华人民共和国国家市场监督管理总局根据《中华人民共和国反垄断法》对本公司展开相关调查。截至本报告日期，相关调查仍在进行，本公司积极配合国家市场监督管理总局的调查。本公司于现阶段无法预测相关调查的情况或结果，本公司可能会被要求改变商业惯例或被处以高额罚款。
业务回顾
公司财务摘要
2021年第二季度，美团继续作为中国领先的生活服务电子商务平台，为我们的消费者、商家、外卖骑手、业务伙伴及整个社会提供更大的价值。我们继续展示出强劲的增长势头，2021年第二季度的收入增长77%，由2020年同期的人民币247亿元增加至人民币438亿元。我们的餐饮外卖及到店、酒店及旅游分部于季内保持高增长，2021年第二季度实现分部经营溢利总额人民币61亿元，较2020年同期的人民币31亿元有所增长。另一方面，由于我们继续投资于能够为本公司带来长期价值并为消费者和商家提供更好产品和服务的领域，新业务及其他分部的经营亏损随之扩大。因此，2021年第二季度的经调整EBITDA及经调整亏损净额分别同比下跌至负人民币12亿元及人民币22亿元。2021年第二季度的经营活动所得现金流入净额由2020年同期的人民币56亿元减少至人民币29亿元。截至2021年6月30日，现金及现金等价物及短期理财投资的结余分别为人民币714亿元及人民币511亿元，而截至2021年3月31日的相关结余则分别为人民币178亿元及人民币353亿元。
公司业务摘要
餐饮外卖
我们的餐饮外卖分部于2021年第二季度继续保持强劲增长。由于餐饮外卖仍是一项不可或缺的服务，我们进一步扩大了供给的深度及广度，以更好地满足消费者不断变化的需求。此外，我们继续改善规模经济，增强我们在消费者端、商家端及配送网络方面的优势，促使我们能够实现稳健增长及更高效率。于2021年第二季度，我们的餐饮外卖业务交易金额同比增长59.5%至人民币1,736亿元。餐饮外卖日均交易笔数同比增长58.9%至38.9百万笔。收入同比增长59.0%至人民币231亿元。经营溢利于2021年第二季度增加95.2%至人民币24亿元，而经营利润率则由8.6%进一步改善至10.6%。
随著我们的平台继续提供更丰富的选择，以及更远距离的配送服务，我们能够满足消费者日益多样化的需求。得益于我们营销效率的提升、有效的会员制度及针对不同消费场景的分层运营，我们的交易用户数及交易频次保持稳定增长。此外，我们更加深入地渗透到低线市场中，新用户大多来自低线城市。早餐、下午茶及宵夜对订单的贡献进一步增加，且远距离订单在总订单中占比进一步提升。
我们的消费者规模及交易频次的增长，不仅反映了消费者对餐饮外卖日益增长的偏好，亦显示消费者对我们的平台及服务的持续信任。
在商家方面，我们继续为更多优质餐厅以及中小型商家提供服务。我们引入的新费率政策更具透明度，并在配送方面为商家提供了更大的灵活性，因而广受商家采用。此外，本季度我们还专注于帮助餐饮商户提高线上运营效率。我们推出了新的「外卖管家服务」(Food Delivery Manager)计划，旨在帮助中小型商家适应线上运营，特别是经营诊断、店舖装修、餐品设计、活动策划、推广营销等方面。
我们很欣慰地看到参与该计划的商家与之前相比，业务增长明显。作为行业领先者，我们积极致力于解决商家痛点，提供更多便利和支持，助力商家数字化，并提高运营效率。
配送网络方面，我们针对不同的消费场景及不同的商家类型采取差异化配送解决方案，让我们能够确保为消费者提供优质的配送服务。为了有效运营全球最大的即时配送网络，我们深知外卖骑手对我们的重要性，我们已推出多项计划及措施，以改善外卖骑手的整体福利。通过召开骑手恳谈会，我们收集外卖骑手的反馈以改善业务运营，并提高外卖骑手的福利。我们亦成立并升级了众多慈善项目，旨在改善外卖骑手家庭及子女的福利，为他们提供关怀和支持。此外，我们亦通过「站长培养计划」帮助外卖骑手优化长期职业发展路径。我们相信，在科技的赋能下，未来我们能做的还有很多。例如，未来将无人配送车和无人机融入我们的配送网络，进一步减轻外卖骑手的负担，帮助他们提高配送效率。
到店、酒店及旅游
2021年第二季度，我们的到店、酒店及旅游分部继续稳定增长，收入同比增加89.3%至人民币86亿元。经营溢利由2020年同期的人民币19亿元增加93.7%至2021年第二季度的人民币37亿元，而经营利润率则由41.6%增加至42.6%。
在到店餐饮方面，交易金额增速相较上一季度有所提升。我们扩大了对优质餐厅的覆盖范围，在平台上引入更多的轻食选项，进一步增强运营能力。我们亦升级交易服务和广告产品，并向商家提供差异化解决方案。我们有意降低订阅类服务的价格，以鼓励更多商家采用我们的广告产品。同时，我们的效果类(CPC)广告产品亦更深入地渗透到更广泛的商家群。因此，消费者在外出就餐时越来越愿意在我们平台上进行交易，本季度的交易频次及用户黏性因而得以提升。
至于其他到店服务，交易金额持续加速增长。医美、宠物和医疗等类别表现出色。我们亦利用各种节日和活动，如「劳动节」、「清明节」及「端午节」，连接更多的商家与消费者。在运营方面，我们扩大了直营团队，以覆盖更丰富的消费类别及更广阔的低线市场，从而有效地增加年度活跃商户数。然而，我们认为，大多数低线市场服务水平仍然低下，消费者需求和商家需求尚未得到满足，未来还有很大的线上化空间。因此，今后我们将继续在合适的市场扩大我们的直营团队，同时改善我们的产品及服务，以触达更多的消费者。
在酒店预订方面，对比上个季度，旅游需求持续上升。2021年第二季度，我们的国内酒店间夜量超过1.4亿，同比增长高达81%，对比2019年同期的两年复合年增长率为22%。在高星酒店方面，我们继续增加平台供应，以满足消费者不断变化的需求，并进一步加强我们的服务质量和运营能力。对于低星酒店，我们通过加快数字化进程和线下流量转换，巩固领先地位，并进一步渗透低线市场。
新业务及其他
于2021年第二季度，我们扩大对新业务，尤其是零售方面的投资，这也完全符合我们的「Food+Platform」战略。新业务及其他分部的收入同比增长113.6%至人民币120亿元，主要受零售业务、B2B餐饮供应链服务及共享骑行服务增长的推动。
2021年第二季度，该分部的经营亏损同比及环比增长至人民币92亿元，而经营亏损率则继续改善4.8个百分点至负76.8%。
我们的社区电商业务美团优选依然是我们本季度最重点的投资领域。我们进一步扩大了地域覆盖，并加深了对低线市场的渗透。我们助力数十万村民成为团长，有效地提高了他们的个人收入。我们实现了强劲的用户增长，并进一步培养消费者行为，始终致力于提供更优质的产品及体验。我们亦继续大力投资，以改进我们的产品供给、供应链和履约能力。我们在全国范围内建立了冷链物流，以确保产品品质及新鲜产品的配送。随著业务规模的扩大，运营效率及单位经济效益亦有所提高。未来，我们将继续为优选业务嫁接资源以建设长期能力，遵守法规，为生态系统的所有参与者创造价值，并履行我们的社会责任。
美团闪购方面，我们进一步扩大我们的商家规模及产品覆盖范围。通过加强与快消品品牌的直接合作，我们帮助这些品牌触达更多目标客户并提高营销效率。此外，我们的用户加速增长，推动交易量及交易金额稳健增长。在品类细分方面，鲜花及药品保持较高的增长势头，并继续跑赢其他品类。我们认为药品即时配送业务有著巨大潜力，因此我们为消费者提供全天候便捷的药品配送，解决人们最迫切的医疗需求。2021年第二季度，美团闪购的交易量和交易金额同比增长超过140%。
美团买菜方面，我们加强产品及服务质量，为消费者提供更好的体验。我们拓展了对现有一线城市的覆盖范围，并提高我们的仓库密度。我们亦优化产品结构，增强仓储能力，并加强配送物流，以确保质量。由于我们的持续投资及优化，我们欣然看到季度交易用户及季度交易金额均有所增长。
作为行业领先者，我们坚信「帮大家吃得更好，生活更好」的使命，并从长远角度设定我们的业务目标。于2021年第二季度，我们扩大服务范围，并优化产品及服务质量，以更好地满足消费者需求，让我们能够接触到更多的，尤其是来自低线市场的消费者。我们亦致力于服务更多的商家，特别是中小型商家，帮助他们适应数字化并改善日常运营。此外，我们亦进一步加强即时配送网络，将配送服务由食品类扩展至非食品类，为消费者带来更多便利及更多选择。最重要的是，我们明白今天所取得的成就很大程度上归功于我们外卖骑手的辛勤工作，而我们认为他们的福利至关重要。我们不仅继续改善他们的福利，而且采取了实际行动来关照他们的个人和家庭幸福以及长期职业发展路径。未来，我们将继续认真聆听外卖骑手的意见，重视他们的观点，尽我们所能改善他们的福利，并与他们携手合作，共同推动行业的发展。在河南省最近发生的前所未有的洪灾中，我们的外卖骑手坚守岗位，在保障灾区居民生计方面发挥巨大作用。部分骑手甚至冒著生命危险拯他人，帮助疏散被困人员。此外，我们的零售业务免费开放了郑州地区的仓储物资，向最需要帮助的灾民捐赠食品和日用品，在当地政府的领导下做好应急物资调配。另外，我们的酒店业务迅速协调了多家有服务保障能力的酒店为公众提供紧急避难服务。为感谢他们伸出援手，我们将在未来为这些酒店商户提供补贴等专项扶持。我们的美团公益基金会捐款人民币1亿元，用于帮助受灾群众安置生活、提供灾后卫生防疫服务。我们的外卖骑手以及我们的各个业务正尽最大努力回馈社会对我们的信任，并承担更多的社会责任。我们将继续为生态系统的所有参与者创造更大价值，并促进整个社会的「共同富裕」。