当你查看Windows的任务管理器的时候，安装了迅雷看看软件的用户就会发现一个名为“xmp.exe“的进程在运行，有时候这个进程会崩溃，崩溃的时候系统就会提示你xmp.exe崩溃了，这个现象应该怎么解决呢？
显然xmp.exe程序不是微软的Windows系统自身的一部分，而是由第三方软件厂商发布的运行在Windows系统中的一个功能软件，从其功能表现上看，本程序不具备木马病毒的特征。但是也不排除出现以下问题：
xmp.exe病毒
目前来看还鲜有相关病毒感染的实例，但不排除一些病毒正在利用和程序一样或类似的名词进行传播，对此我们可通过以下几点方法对其进行鉴别：
没有迅雷看看播放器程序的电脑上出现本进程；
本进程不在迅雷看看软件安装目录中；通常在C：\Program Files下
有两个或更多个xmp.exe同时在运行；
本进程无法被关闭，或者在卸载迅雷看看客户端程序之后xmp.exe依然会自动运行；
若出现以上情况请及时更新杀毒软件病毒库对电脑进行全盘查杀，必要时可考虑重装系统。
具体步骤：
1、首先我们应该按照官方解决办法来：更新迅雷看看播放器：这时候我们可以通过卸载原来电脑上的迅雷看看播放器或者覆盖安装升级新版本的迅雷看看播放器。或者可以重启下电脑看看，如果还是出现这种情况，请看下一条：
2、如果重装播放器也不行地话，就把C：\Documents and settings \Administrator\Local Settings\Temp这个目录下的全部东西都删掉，这样就OK了。