车票退票手续费因退票时间不同，收费会有差异，具体情况如下：
1、购票人在开车前15天以上办理退票，不会收取任何费用，例如(不含)以上退票的，不收取退票费。例如车票上的乘车日期为1月5日下午14：00，那么购票者在12月21日14：00前办理退票手续是不需要支付手续费的；若在12月21日14：00后办理退票，那么将会按车票金额的5%收取手续费；
2、购票人在开车前48小时到15天内办理退票，那么将按车票金额的5%收取手续费；例如乘车日期为1月5日下午14：00，也就是购票人在12月21日14：00后-1月3日14：00前办理退票，需要支付5%手续费；
3、开车前24-48小时以内办理退票，将按车票金额的10%收取退票费，例如乘车日期为1月5日下午14：00，也就是购票人在1月3日14：00后-1月4日14：00前办理退票，将收取10%手续费；
4、开车前24小时以内办理退票，那么将按车票金额的20%收取退票手续费。例如乘车日期为1月5日下午14：00，也就是购票人在1月4日14：00后-1月5日下午14：00前退票的将收取20%手续费。