苏州银行的前身是江苏东吴农村商业银行股份有限公司，2010年经原银监会批准正式更名为苏州银行股份有限公司。2011年经监管批准，由农村中小金融机构监管序列调整为中小商业银行监管序列，标志着苏州银行由农村商业银行转变为苏州地区唯一一家具备独立法人资格的城市商业银行，客服电话是96067。
拨打客服电话人工很简单，拨打后，按照提示操作即可，通常情况下人工服务请按“0”。
苏州银行服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地，拨打“96067”就可通过身边的电话，轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。96067收的费用是市话费，银行端不收费。
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一、解答营业的网点及营业时间；
二、解答电话银行及网上银行的相关业务；
三、解答信用卡业务咨询；
四、解答求决类咨询。