蔚来作为国内最具代表的造车新势力之一,也承担着国产品牌的高端形象。其入门车型 ES6 补贴后高达 33.8 万元的售价,足够将其归入豪华车阵营。因此,在车辆服务方面,蔚来也秉持着国产豪华车的水准。
日前,我们于蔚来官方获悉,其新款 App 中,正式推出了车辆年检代办服务,用户可在 APP 内进行预约,但需要注意的是,只有购买了服务无忧的用户才能享受这项服务。
服务无忧套餐是需要消费者自行购买的,并以每年续费的方式进行延续,ES6 车型的服务费用为 1.26 万元/年,ES8 车型的服务费用为 1.46 万元/年。
其中,服务无忧套餐中,售后服务包括增强保养服务、维修服务、维保代步出行服务、维保取送车服务和事故安心服务。同时还有增值和其它服务。
而此次新增的年检代办功能,就属于增值服务,蔚来官方可免费提供一次车辆年检 1 次/1 年。提供取送车、取送资料和代为办理上线检测,以及提供代为办理年检领标、寄送资料的服务。
费用方面,蔚来只承担年检代办的人工费,而车辆的花费以及年检手续、工本费需车主自行承担。
不过,蔚来也特别指出,提供年检代办服务,并不代表其对蔚来汽车年检审核的通过进行任何形式的承诺和保证。
简而言之,蔚来只是单纯代办而不是“包过”的黄牛。但是,仅凭这一项年检代办功能,就足以展现蔚来极佳的用车体验。相比之下,国内传统豪华品牌 BBA 中,也没有几个能在售后服务与体验上做的如此周到。