持卡人使用本人信用卡在一般零售类商户的正常刷卡消费、通过中信银行购买邮购商品、使用信用卡取现等，均可累积积分，但本积分计划规定的不予累积积分的交易除外。
中信银行信用卡积分兑换流程：
1、登录网银，点击“新积分”进入积分网上商城。
2、搜索商品，通过输入礼品名称或关键字进行商品搜索，在搜索栏选择礼品类别、积分范围或者兑换方式，然后在内容栏输入商品名称或关键字，点击“搜索”按钮，即可搜索出所有符合条件的商品。
3、加入兑换篮，挑选商品后，点击礼品名称或者图片，进入商品详细页面。在商品详细页面中，选择兑换方式(积分或者积分加现金)，选择“购买数量”，点击“加入兑换篮”按钮，再点击选好的商品后，将其商品加入兑换篮中。在页面右上侧点击“您的兑换篮里共有N种商品”后，可对兑换篮中的商品进行更改兑换数量和“删除”操作。
4、提交订单，确认订单明细无误后，仔细阅读并钩选“我已仔细阅读并完全同意接受中信信用卡积分兑换条款及细则”，再点击“立即兑换”按钮提交订单。
5、确认订单及收货信息，订单提交后，会出现确认收货地址界面，可选择账单地址签收，也可新增收货地址签收。再次确认订单信息无误，点击“确认订单”，进入下一步。择需要兑换积分的信用卡，查看信息无误后，点击“确认无误，兑换”。如果需要修改，点击“返回上一步”，回到上一页面重新进行操作。