苹果又摊上事了,这次是iPhone防水问题。
这份13页的文件被列为“集体诉讼申诉”,安托瓦内特-史密斯被列为原告,“代表所有处于类似情况的其他人”,该文件瞄准了苹果对iPhone防水性的描述。例如,iPhone 7被宣传为具有IP67防水性能,可在1米深水中坚持长达30分钟。对于iPhone 11 Pro和Pro Max,苹果将其标为IP68等级,可在4米深的水中坚持30分钟。iPhone 12防水性能更强,可在6米深的水中坚持半小时。
该诉讼称,苹果建议对iPhone手机上与果汁或咖啡等普通液体接触的区域进行冲洗,可能会以使指示灯变红的方式引入液体。据称,这一活动可用于否认保修范围。
原告史密斯被描述为布朗克斯县公民,据说她购买了iPhone8,iPhone8经历了与水的接触,"这与她的设备的IP等级一致,也与该设备的营销和广告中如何呈现防水属性一致。"
之前也出现过类似的情况,有用户iPhone仍在保修期内,但是由于意外进水,苹果拒绝保修。
在2020年11月,意大利反垄断机构对苹果公司处以1000万欧元(1200万美元)的罚款,理由是苹果公司声称其具有防水性能,却拒绝为液体损坏提供保修。
诉讼中提到的罚款是苹果公司收到"监管机构、竞争对手和消费者在过去几年中向其主要办事处"投诉的证据,这使苹果意识到有一个问题需要解决。