首先，民生银行的客服电话有四个，其中24小时客服热线为95568，对公专线为400-689-5568，小微金融服务专线为400-869-5568，信用卡的客服电话为400-669-5568。
一般情况下，持有民生银行信用卡普卡的人，办理信用卡的相关业务可以拨打95568转信用卡服务，接通之后，可直接在第一个菜单选择人工服务，或者选择“7”之后，选择“0”转接人工服务。
还可以直接拨打民生银行信用卡官方客服电话400-669-5568，接通之后需要先核对自己的身份证信息，包括输入自己的信用卡卡号或账户，身份证号，查询密码等信息；之后选择“3”-“账务查询及持卡人其他服务”，选择“用卡受阻”一项后，就听到“正在转接人工”的提示，这时等待接通后，就能通过民生人工客服办理相关业务。