车辆自燃险，是指因保险车辆电器、线路、供油系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失。在质保期内，由于车辆自身故障引发的自燃，属于质保范围。可以直接找经销商或厂家索赔。
如果过了质保期，该车又投保了自燃险。发生自燃事故，在保险范围之内的，由保险公司按程序理赔，先予赔付。然后由保险公司行使代位求偿权，向经销商、厂家追偿。按正常的索赔程序办理即可。
是否属于自燃的理赔范围，要依鉴定结果为准。起火的原因是理赔的关键，如果经厂家的技术部门鉴定，认为是车主使用不当造成的汽车自燃，那你们和厂家就应该提供相当证据。