借款人从人人贷借钱的时候，会根据不同的比例收取一定的服务费。人人贷在设立之初，为了保证投资人的资金安全，会从每一笔借款中提部分金额（服务费）做风险保证金，如果借款人逾期，那么就从风险保证金内垫付。
每个借款人都会经过审核，然后人人贷风控部门会对借款人进行信用评级，总共有AA、A、B、C、D、E、HR七个等级，费率依次为借款本金的：0%、1%、1.5%、2%、2.5%、3%、5%。如果想不收服务费，那么只有提高自己的信用评级，同时借款年利率也会低一些。对于信用不好的借款人来说，虽然能成功下款，但是服务费相对而言会高很多。