使用手机转账时，如果对方是空账户，24小时钱款原路返回；如果账号是存在的，姓名对不上，在银行核实后会退回，一般三个工作日；如果账号存在，且刚好对方姓名也能对上，请立即和联系银行，必要的时候请报警。
一般在使用手机银行进行转账时，需要在转账页面填写对方的收款账号、户名以及对应的开户银行，那么这三项信息只要有一项不符合，就无法转账成功，因此如果用户在转账时，输入的转账账户有误，那么则会直接转账失败，失败后转账金额会原路返回到用户的转出账户中，不用担心会将资金转账给他人。
除向本人同行账户转账外，个人通过自助柜员机转账的，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理后24小时内，个人可以向发卡行申请撤销转账。