贷款人受理借款人申请后，应当对借款人的信用等级以及借款的合法性、安全性、盈利性等情况进行凋查，核实抵押物、质物、保证人情况，测定贷款的风险度。个人贷款调查主要包括：
1、借款人基本情况；
2、借款人收入情况；
3、借款用途；
4、借款人还款来源、还款能力及还款方式；
5、保证人担保意愿、担保能力或抵(质)押物价值及变现能力。
贷款调查应以实地调查为主、间接调查为辅，采取现场核实、电话查问以及信息咨询等途径和方法。贷款人在不损害借款人合法权益和风险可控的前提下，可将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理，但不得将贷款调查的全部事项委托第三方完成。
只有贷款机构的调查结果满足贷款机构规定的条件的借款人，才有机会从贷款机构成功获得贷款资金。