澎湃新闻记者吴雨欣
“零售通想做全国小店的‘芯片’，就像电脑上的 intel inside，成为零售通 inside。”
近日，阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海在接受澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者采访时说，线下零售小店是密度最高的一种商店类型，150 万家小店的数字化组合，将成为一个强大的商业组织。
阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海
零售通是阿里巴巴旗下的快消品 B2B 平台，8 月 28 日，林小海在零售通战略发布会上宣布，向覆盖的 150 万家小店开放包括 POS 机在内的数字小店操作系统、10000 款小店渠道专供新商品，向小店提供免息赊购、滞销赔、过期赔等金融扶持，并打通支付宝、淘宝、饿了么、大润发等阿里经济体资源帮小店引流、增收。
据林小海介绍，这 150 万家小店在接入零售通的小店操作系统后，将涌现出一批日营业额过万元的小店。
阿里巴巴为什么要关注线下零售小店、服务零售小店的最终目的是什么？林小海告诉澎湃新闻记者，快消品行业第一大分销渠道不是电商，也不是大卖场，而是中国 600 万家小店，这些加在一起占据了快消品 40% 的市场份额。
“零售通就像一个 B2B 版的天猫，品牌商入驻零售通，卖货给小店，中间我们收取佣金，这跟天猫的商业模式没有什么区别，但是我们比天猫多了一个事情就是供应链。从战略来看，快消行业不可能全部线上化，你只能靠本地服务、到店服务。另外，小店的用户群跟淘宝的用户群有很大的区别，多是服务老人和小孩，一旦我们的操作系统进去，一家小店一天服务两百个用户，百万家小店一天就是两亿用户，这其实是个巨大的用户数据，也是一个新的运营阵地。对于阿里的用户增长、支付战略、新零售战略而言，非常有价值。”
据了解，阿里巴巴数字经济体给到商家的操作系统里共有 11 个解决方案，零售通肩负的是渠道分销的解决方案。在 2018 年的阿里巴巴零售通战略发布会上，阿里巴巴集团 CEO 张勇对零售通的评价是：“我们不希望因为阿里的参与多了一个超级分销商，不希望成为横亘在品牌商和几百万小店当中的‘柏林墙’。”张勇说，零售通应该成为一个数据流转的平台，一方面帮助品牌商、分销商了解全国几百万小店店主的需求；另一方面以数据、技术赋能小店店主。
过去，阿里巴巴线下基因相对薄弱，而这几年，通过收购大润发、深耕盒马等举措，阿里巴巴在融合线下方面逐渐发力。
据澎湃新闻记者了解，阿里巴巴正试图将零售通与生态内大润发、支付宝、饿了么、菜鸟等力量整合，形成一套组合拳。比如，从服务半径来看，大润发辐射 10 公里，盒马打造“3 公里生活圈”，以百万计的零售通小店则将中间空白填满，完成阿里巴巴对线下即时消费场景的全覆盖。
对于零售通如何与阿里巴巴其他业务线相结合，林小海以大润发为例向澎湃新闻记者解释：“大润发其实和零售通卖的是一类商品，它是 KA 货源，我是渠道货源，但中间有些货源肯定是有交叉重叠的，对于交叉重叠的货源，我们也在思考有没有更低价格、更高服务的空间。另外，我们也在想能不能做货源的补充，零售通只有常温商品，而大润发有低温、冷链。如果把大润发的低温和冷链接入零售通，触达小店，可以提高我们的竞争力。大润发的生鲜也可以通过零售通的小店做社区团购，其实社区团购的团长基本上都是小店店主，但零售通的货源并不太适合做团购。”
对于与大润发的合作有无实质进展，林小海向澎湃新闻记者表示：“我们正在宁波试点，如果试点有成效，会拓展到全国大润发所在的城市，丰富小店的产品供给。”
据悉，零售通已成立创新部门，其中一个业务方向就是社区团购，与大润发的生鲜供应链紧密配合。此外，零售通还持续推进小店接入饿了么配送平台，打造线上线下相结合的“社区商圈”，让小店的“腿”延伸至 300 米之外。
“今年是零售通创立五周年，对于非常重供应链的业务来说，前期投入还是蛮大的，过往几年也都一直在投资，但今年我觉得可以达到可控。如果说一个创业公司的毛利能打平，基本上是到了商业模式成立的阶段了，今年 9 至 11 月份之间，我估计零售通会有一个里程碑。”林小海向澎湃新闻记者透露。
来自零售通的数据显示，目前，中国 95% 以上知名快消品牌已入驻零售通，零售通联合菜鸟打造的供应链系统，已覆盖中国 83% 的街道，承诺送达准时率 96% 以上。