新冠肺炎疫情暴露出日本IT业发展中的一些短板和问题。据日本“现代商业”网站23日报道称，由于日本政府的事务处理系统中有很多部门没有及时数字化，导致在应对新冠肺炎疫情过程中出现了很多问题。
在申请补助金过程中，需要通过“My Number”个人账号在网上申请，但由于一些地方民众没有将银行账号与地方政府相互链接，导致政府工作人员不得不花费大量时间进行信息确认。为掌握新冠肺炎确诊人数，日本一些政府部门仍使用传真来进行上报信息，并用计算器统计，给医疗机构带来极大负担。尽管日本厚生劳动省为此开发出名为“HERSYS”的电子系统，但东京和大阪却没有导入该系统，并坚持使用传真。在日本政府各部门之间还曾因使用的系统不一致而无法进行应对疫情的视频会议的情形。
联合国经济和社会事务部今年发布的有关世界电子政府排名显示，排名第1位的是丹麦，第2位是韩国，而日本则从上一次的第10位降至第14位；在亚洲城市方面，东京则从上一次的第19位降至第24位。
