4 月 17 日下午，在上海市新冠肺炎疫情防控新闻发布会，上海市卫生健康委新闻发言人郑锦、上海市商务委副主任刘敏、拼多多副总裁陈秋等，介绍了上海新冠肺炎疫情防控及促进消费新业态发展有关情况。
上海市商务委副主任刘敏表示，2019 年，上海市实现电子商务交易额 3.32 万亿元，同比增长 14.7%，占全国近 1/10。今年一季度，上海市商品类网络购物逆势增长，一季度交易额达 1343 亿元，同比增长 19.1%。
发布会上，针对疫情是否对国内的在线经济产生影响，以及抗疫复工时期采取的措施等问题，拼多多副总裁陈秋表示，疫情发生后，为支持商家发展、促进消费回流，平台一季度已直接补贴金额超过 50 亿元。通过让利消费者和商家，拼多多持续增强线上消费势能，为商家创造出更多订单。
陈秋表示，平台生态中的大量企业已经恢复了正常运转，并在 3 月实现了强劲增长。自 3 月 15 日以来，平台日均在途物流包裹数已经稳定在 5000 万件以上，较去年同期增长 60%。整个 3 月份，拼多多平台的实物快递包裹总数超过了 15 亿件。