通信世界网消息（CWW）通信业务包括我们常见的打电话、发短信、电话会议、视频会议以及彩铃、语音信箱等等，是运营商的主要业务和收入来源之一。由于近年来OTT业务的崛起和繁荣，运营商的通信业务面临极大的挑战。
5G时代，通信业务会发生哪些变化，带来哪些机会，对当前的业务平台又会有哪些新的要求？
毫无疑问，5G将为通信业务的发展带来新的机会。5G网络的超高带宽能力及人类对业务体验的极致追求，将推动传统的通信业务向超高清语音和视频等多媒体通信业务发展；5G的到来也将使万物互联成为可能，使得通信业务从人和人之间通信向人和物、物和物之间通信拓展；此外，行业应用将与通信业务高度融合，为通信类业务提供新的应用场景和发展机遇。
通信业务一般都由各类通信业务平台来提供，这些通信业务平台一般由计算机资源、操作系统数据库等系统软件、通信业务软件组成。面对新的应用场景和新的通信业务形态，通信业务平台应如何演进，具备哪些能力，才能更好地助力运营商抓住发展机遇，更好地服务于用户？
融合——打破网络制式壁垒，让业务更灵活
5G时代将要面对的是现网多种制式网络并存，如固网、2G、3G、4G、5G等。向多种网络提供融合的业务平台，可以有效降低业务部署成本、提升业务的灵活性，也有利于为终端用户提供与接入无关的统一业务体验。而要实现这一目标，需要业务平台实现多方面的融合。
业务控制融合。首先实现前端接入的融合，业务平台应能同时支持多种协议并能以组件的模式实现协议包的快速加载卸载。与业务平台相关的协议包括CS域基于7号信令的TUP/ISUP/MAP/IANP/CAP，IMS域的SIP/SDP等。其次应实现业务控制逻辑的融合，使得业务开发和接入协议无关，做到一次性业务开发即可适用于多种网络。最后还应考虑用户数据融合，支持多个网络用户数据的共享，方便用户迁移及跨网的业务使用。当然无论是VoLTE还是VoNR均基于IMS网络，因此未来业务平台在融合的前提下应首先满足对IMS网络特性的支持。
业务媒体融合。这里所说的媒体指电信业务所使用的媒体，如语音、视频等。当前业务媒体功能分散在多个网元来提供，如各种独立的媒体服务器或由MSC、MRFP等网元辅助提供。对媒体面进行整合，形成媒体资源池对业务层提供统一的云媒体服务，有利于资源的有效利用、简化网络结构以降低运维成本，同时可面向未来的高清音频、视频类业务进行统一的媒体规划和建设。
云网融合。发挥网络优势基于云网融合助力数字化服务转型，在通信业务应用上云的大背景下，同样需要考虑应用、云计算及网络的融合，通过对云、网资源的最佳调度，最终实现用户网络无关、位置无关、时间无关的极致业务体验。面对云计算业务平台需要实现对私有云、公有云乃至混合云的支持和资源调度、面对网络业务平台需要支持基于网络切片的网元选择、切换。
开放——使能通信及行业应用创新
当前业务平台大多都是厂商自定义的平台架构，各组件模块之间高度耦合难以拆分。一方面无法引入新的平台或业务开发商，另一方面新增能力和业务困难且部署周期长。开放的业务平台，开放的API能力，支持互通的能力开放架构应是业务平台的演进方向。
开放的平台架构。业务平台本身采用开放式架构，可支持遵循同一架构下的多厂家平台组件、业务的兼容。对运营商来讲可以有效避免厂家锁定，引入竞争促进平台能力及业务的创新发展，同时也可避免在多个架构或平台下的重复开发，降低行业成本。
开放的API。将业务平台的能力进行抽象以API的形式对外开放，降低通信业务开发层的复杂度，既可吸引更多的业务开发者参与到通信业务的创新和开发，也是行业应用与通信业务深度融合的必要途径。
支持标准的能力开放架构。基于3GPP CAPIF标准，实现各业务平台API能力开放的互通，屏蔽内部拓扑，实现灵活的鉴权、计费及SLA服务应是能力开放架构的首选策略。进一步地，对大量烟囱型业务平台的API能力进行汇聚，面向应用开发实现一站式的能力开放服务，并进一步打通跨网跨运营商的统一能力开放，才能更有效的服务用户激发网络活力。
敏捷——贴近市场高效运营
以用户为中心的服务理念，需要通信类业务支持小步快跑式的迭代开发、在线的灰度升级、基于云化的业务快速部署以及智能的业务运维运营等多种能力。
平台云化。业务平台在组件解耦的基础上向容器演进。面向业务开发者提供DevOps环境，支持业务的快速开发和部署。
支持服务化网络架构。融入SBA/eSBA整体网络架构，支持业务平台自身功能的自注册及目标网元功能的自动发现能力，最终实现业务平台的快速开通及弹缩。
业务运维运营智能化。基于大数据及AI技术的智能运维运营，如日志一键采集、多层告警关联、业务发展的预测等功能，实现网络运维运营及用户服务的快速响应和服务。
