近日，据媒体报道，湖北荆州的廖女士在宝马4S店全款订购了一辆宝马3系轿车，但几个月过去了，该车一直未能完成交付。
报道称，6月25日，4S店销售顾问告知廖女士，她订购的汽车已经到店，需尽快支付尾款。7月1日，廖女士向4S店付清了购车尾款，车辆总价是28.8万元，并得到的承诺是7月10日可以完成交付手续。让廖女士没想到的是，4S店爽约了。
提车当天，宝马4S店告知廖女士，由于新车合格证被抵押在银行，需要办赎证手续，这过程需要一个月的时间，同时4S店销售经理多次承诺8月1日肯定能完成交车。
然而截止到目前，廖女士还是没能提车。同时，4S店销售经理对于顾客提出的质疑，并没有正面回应，并选择逃避的态度。
“我已经给了他们两三次机会，他们一拖再拖，这样拖的次数太多了。”廖女士认为，9月1日是一个未知数，她担心还会有10月1日、11月1日等新的“提车日”。
对此，律师表示，需要看购车合同中是否明确规定了交付时间，如果最终解决不了，可以到法院起诉。
