随着美国人纷纷返回家中以抵御冠状病毒的肆虐，他们越来越多地转向亚马逊购买日用品、药品、清洁用品，当然还有卫生纸等基本生活必需品。
周一公布的一份备忘录显示，需求的意外激增促使这家在线零售商计划增加 10 万名仓储员工，同时在 4 月底前每小时提高 2 美元的工资。但许多员工表示，亚马逊的反应也造成了一场潜在的内部公共卫生危机。尽管它在回应无数客户的需求，这些客户目前处于自我隔离状态，以促进更大的公共利益。
工作人员表示，他们担心该公司没有采取足够的措施来防止病毒在其遍布全国的数百个配送中心、分拣中心和派送站内的传播。
截至周一晚间，超过 1500 名亚马逊员工签署了一份请愿书。这份请愿书从上周一开始流传，要求 1.5 倍的危险工资、带薪病假（无论诊断结果如何）、带薪托儿、暂缓执行以生产率为基础的绩效处罚，以及关闭任何一家员工受到感染的工厂。
亚马逊的发言人对此表示：“我们的绝大多数员工在世界各地继续工作，为人们送去关键的物资。我们将尽最大努力保持建筑的清洁，并帮助员工采取重要的预防措施，如社交距离。我们欢迎那些不想来上班的人选择带薪和无薪休假，并支持他们这样做。”
虽然现在仓库里可以买到洗手液和消毒湿巾，但一些员工称它们供应不足。一些人说，防护口罩很难买到，仓库也没有接受任何额外的清洁。另一些人注意到，尽管工人们直言不讳地对“站立会议”表示担心，考虑到这种病毒的传染性，把几十名员工挤在一个小地方，每次 10 到 15 分钟的做法是危险的，但每个仓库的经理们仍然坚持在每次轮班之前召开员工站立会议，
一名在新泽西州格洛斯特县的亚马逊物流中心工作的男子表示，我们很多人都觉得亚马逊不管员工的健康。由于担心遭到报复，这名男子要求匿名。“这是一家价值上万亿美元的公司，但他却无法努力为我们提供清洁所需的东西。”这些健康风险并不只出现在美国。
周一，彭博社报道亚马逊在西班牙和意大利的 5 位仓储工人被确诊新冠，促使意大利部分加入公会的员工要求罢工。
欧洲的一些工人也一直呆在家里，以避免感染，而美国的仓库工人表示，这种情况也发生在美国。亚马逊上周表示，在美国，感觉不舒服的小时工可以享受无限无薪休假，这是一项政策上的改变，通常会大幅限制离开工作的时间。但许多无症状的人已经开始利用这一点，呆在家里以避免感染或照顾那些学校已经关闭的孩子。随之而来的人员短缺，加大了那些选择继续工作或无法承受不工作的人的压力。
运输和物流顾问 Marc Wulfraat 表示，“这些都是在美国高密度人口的仓库，一栋建筑里容纳 1500 到 2500 人是很正常的。”
据亚马逊员工称，一些地方的员工数量减少了一半。与此同时，需求激增。帮助品牌在亚马逊上销售的 CommerceIQ 的首席执行官 Guru Hariharan 表示，在 3 月份的头两周，包括谷物、阿司匹林和电池在内的许多包装商品的销量较一年前增长了一倍多。他补充说，2019 年同一时期，一款由 1000 张卫生纸组成的 27 包卫生纸的销量增长了 944%。
最近几天，亚马逊生鲜（Amazon Fresh）和全食超市在配送方面出现了小故障，一些地区的消费者抱怨称，订单的配送时间比正常情况下要长。面对不断增长的需求，亚马逊上周晚些时候通知员工，他们有义务在本周加班。该公司还为员工提供自愿加班。
有些人很高兴得到额外的钱，并表示“我们理解这种流行病，但不认为让所有人都失业是解决办法”。亚马逊在新泽西的一名员工表示，现在他们更需要赚钱，因为母亲在教育行业工作，由于新冠而被无薪解雇。
为了防止冠状病毒的传播，亚马逊一直在对其设施进行所谓的加强清洁，提供一些洗手液，并鼓励员工勤洗手。在一些地区，它还暂停了金属探测器的使用；德克萨斯州一处设施的员工收到一条消息，称亚马逊暂时停止了安全检查。“因为人们要离开我们的大楼，以保持约 3 英尺的社交距离。”
一些设施也首次允许员工携带手机进入仓库，以防家人在紧急情况下需要联系他们。
上周，亚马逊宣布，任何因感染冠状病毒的员工将获得最多两周的工资。它还宣布了一项计划，向受流感疫情影响的雇员和承包商发放 400 至 5000 美元的补助。但这些人必须从 2500 万美元的基金申请赠款。
但是两名在亚马逊快递公司工作的司机在接受 BuzzFeed 新闻采访时表示，他们并没有从雇主那里得到关于预防冠状病毒的信息。
一位不愿透露姓名的司机说，他们位于乔治亚州的快递公司并没有和员工交流关于疫情的知识，也没有就此召开员工大会以及给出额外的卫生指南。
“事实上，公司就发出了一份通知，鼓励员工多工作。”