腾讯科技讯，2 月 26 日消息，据外媒报道，自 1994 年杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）创立亚马逊以来，它已经从当初的小小在线书店成长为包含万物的科技巨头。但即使在亚马逊刚成立的时候，贝索斯就对这家公司寄予了厚望。1999 年，也就是成立 5 年时，亚马逊开始涉足早期的电子商务市场，将业务范围扩大到图书之外。如今，贝索斯已经是世界上最富有的人，净资产超过 1220 亿美元。亚马逊现在每年占美国所有电子商务销售额的近 40%。贝索斯曾在当时做出了八项大胆预测，20 年后的事实证明，贝索斯的预测全部成真。
贝索斯在 1999 年查理·罗斯(Charlie Rose)脱口秀节目中分享了他对亚马逊的愿景：“我们想尝试建立这样的地方，人们可以来这里找到他们可能想在网上购买的任何东西。” 当时，贝索斯手持亚马逊的第一个标志，这是在得知要接受电视采访时匆忙喷漆的。自那以后，贝索斯的愿景已经成为现实。NPR 和 Marist 在 2018 年进行的民意调查发现，网购者最有可能从亚马逊网站上开始搜索购物，甚至早于在谷歌上进行搜索。
美国各地数以千计的商场店面在“零售末日”中倒闭，瑞士信贷 2017 年的报告估计，未来五年将有 20% 到 25% 的商场倒闭，这表明贝索斯的预言正在成为现实。现在看来，露天购物中心正逐渐成为历史。
贝索斯早在 1999 年就曾预测，只有当实体店面至少提供两个核心功能（娱乐价值与即时便利）中的一个，它们才能生存下来。如今，许多商场和零售商都在寻找这两条保持生存的途径，有些商场和零售商提供高科技体验，让客户进入他们的实体门店。与此同时，贝索斯希望亚马逊能从这种即时便利中分得一杯羹，这促使它收购了全食超市(Whole Foods)，并尝试其他实体零售店。
贝索斯在 1999 年接受查理·罗斯(Charlie Rose)采访时，似乎就预言了智能家居的诞生。他说：“我非常相信这种电器概念的前景，会有很多小设备连接到互联网上，会有越来越多的东西连接到网络上。”现在，亚马逊提供大量支持智能助手 Alexa 的智能家居设备，如 Echo 音箱、插头、时钟、微波炉和家庭安全系统等。
1999 年，亚马逊和 Barnes&Noble 被视为图书销售业务的直接竞争对手。贝索斯信心满满地说：“我敢打赌，一年后他们不会再认为我们是直接竞争对手。很明显他们今天是这样，但我们走的路不同。我们试图创造电子商务的未来，而他们只是在捍卫自己的地盘。”现在看来，虽然 Barnes&Noble 仍是大型书店，但亚马逊只将图书视为其不断增长的市场中的一种产品。也许在电子书阅读器的早期，这两个品牌被视为直接竞争对手，但亚马逊的 Kindle 已经远远超越了 Barnes&Noble 的 Nook。”
贝索斯在 1999 年预测：“广告在网络上也是一种非常有效的营销模式。广告商将能够通过更好地定向用户的广告，让其广告变得对客户更有意义，这在广播中很难做到。”如今，个性化广告已经十分常见，尽管它需要收集某个人的搜索和购物历史数据。随着电视直播消费的持续下降，越来越多的资金被投入到数字广告中。截至 2018 年末，亚马逊成为美国第三大数字广告商，仅次于谷歌和 Facebook。
贝索斯在 1999 年的几次采访中都抱怨，启动电脑需要等待的时间太长。他说：“没有什么比等两分钟才能启动电脑更令人感到沮丧的了。等了两分钟后，我甚至已经忘了自己要做什么了。所以我认为这是一项非常重要的技术。人们正在研究它，总有一天会有所改进。”如今，智能手机可以在掌上立即给出答案，笔记本电脑每次使用后都不需要关闭，贝索斯似乎做到了这一点。技术从来没有像现在这样容易获取。
贝索斯曾对 2020 年的愿景做出预测：“绝大多数能在实体店购买的商品（主食、纸制品、清洁用品等，都将可以通过电子方式订购。”在 2020 年，网购绝对已经成为主流，亚马逊已经成为人们购买日常必需品和家用产品的首选，特别是提供旨在简化订购这些产品的服务，如订阅、通过 Alexa 进行语音激活购物和 Prime Pantry 等。
当然，并非贝索斯所有的预言都成为了现实。他曾在接受采访时谈到了亚马逊对客户数据的使用，并拒绝排除将来把这些有价值的信息卖给其他公司的可能性，他认为客户或许并不关心这个问题。如今看来，这完全是他的主观臆想。（腾讯科技审校/金鹿）