受疫情的影响，春节以后，不少企业以线上办公的形式“复工”，在线办公软件行业也迎来了阶段性的黄金发展期。
字节跳动也正在不断加快这一赛道的发展步调。2 月 24 日，字节跳动旗下办公套件飞书宣布，向全国所有企业和组织免费开放，不限规模，不限使用时长，所有用户均可使用飞书全部套件功能。
飞书是字节跳动旗下自研的办公套件产品，将即时沟通、共享日历、在线文档、音视频会议、云盘等功能进行了深度整合。2017 年底，字节跳动开始全面使用飞书，2018 年飞书开始在国内内测推广。
据飞书方面透露，本次飞书提供的免费服务项目是，免费提供音视频会议、“线上办公室”实时语音沟通、在线文档与表格创作、企业专属云存储空间、飞书机器人及小程序应用、消息云端保存、高效会议室系统、双因素安全服务、AI 多语言翻译等多种功能。
“线上办公室”是飞书在疫情期间推出的新功能
此外，除了所有套件功能免费，企业还可以享受飞书提供的定期在线培训课程、在线直播分享最新实践、产品新功能培训以及不定期回访等免费服务。
针对远程办公时的音视频会议需求，飞书方面也进行了服务升级，推出“百人视频会议，百万人直播观看”的功能，最高支持 100 人视频会议及百万量级观众同时在线，能够实现屏幕互动共享、云端录制、实时字幕和中英文翻译等，用户升级到最新版本即可使用。
飞书是字节跳动在 2016 年自主研发的一站式协作平台，也是保障字节跳动全球五万人协作的办公工具。此前，飞书负责人谢欣曾在公开课中透露，在尝试过 Skype、企业微信和钉钉之后，最终决定自研工具，飞书由此诞生，并一直为全公司使用至今。
钛媒体曾报道，去年 4 月，与飞书功能类似，也是字节跳动旗下的办公套件 Lark 已经正式上线。Lark 总部位于新加坡，面向美国及其他海外市场。
Lark 首选海外市场布局，字节跳动相关人士曾表示，相比国内，海外的企业服务市场更加成熟，因此 Lark 业务将在海外展开。并与目前市面上的企业即时通讯产品不同，Lark 更像是移动时代年轻化的 Office 365 和谷歌 G Suite 套件。
飞书也于去年正式向行业开放。不过值得注意的是，飞书服务于中国市场，Lark 服务于其他市场。字节跳动方面曾强调，两者品牌不同，产品不同，数据的存储也是独立分开的。
钛媒体了解到，字节跳动内部有意在 2020 年加大企业服务赛道的布局。而年初一场突如其来的新冠疫情，线上办公的需求和市场爆发，让字节跳动不得不加快将飞书推向市场。
2 月 9 日，谢欣在首次对外公开露面的直播课中宣布，飞书针对 2020 年 2 月 10 日-5 月 1 日期间，申请并注册的中小企业（100 人以下）、街道社区、公益组织、医院和医学类院校等组织，免费提供 3 年商业版免费权益。
当时在接受钛媒体等媒体采访时，谢欣称“飞书本身提供的免费版已经能支撑大部分企业的日常运营”，而付费的商业版的使用权限，包括不限时长和场次的音视频会议、无限限量在线文档等，能够让企业“大量而且集中的远程办公可以被充分满足，没有后顾之忧”。
不过，相对于腾讯和阿里巴巴，飞书在市场推广上，还是稍显慢了一步。据钛媒体观察，春节期间至今，阿里巴巴旗下的钉钉，以及腾讯集团旗下的腾讯会议，长期占领各大应用商店榜首，飞书的表现似乎不及预期。
如今，飞书面向全国免费开放，意味着字节跳动已经下出了更大的决心，加入激烈的企业办公领域战局。（本文首发钛媒体，作者｜李程程）