今天早上我接到了两台组装电脑的订单，一台是22000元的高配置工作室电脑，另一台是3100块钱的个人电脑，由于下午我有事，所以上午我就把这两台电脑组装好了，两位客户的钱也都全部支付清了，22000元的电脑要求送货，3100元的电脑要求自取，下午我有事把店交给了店员，刚刚店员给我打电话说他送电脑给客户时被客户大骂了一顿，他说现在送货的这台电脑不是这工作室的电脑，我感觉情况不妙了，我问店员店里还有一台电脑呢？店员回复说已经被客户给取走了，我当时感觉魂都掉了，事情没办好就直接开车回来了。
手机里拍摄的22000元工作室电脑主机
我回到店后经过确认，22000元的设计电脑被3100元电脑主人取走了，员工把3100元的电脑送到客户工作室当然会被骂，我心急如焚啊，好在有3100元电脑主人的手机号码，于是我直接拨了过去，第一次没人接，紧接着第二通又拨了过去，这次对方接了，我表面身份后跟这位客户说电脑拿错了，可是客户说不知道这回事，电脑取回去之后都没打开，他现在人已经在外地了，说回去的时候确认一下再谈，我问他什么时候回来？客户说不知道，然后匆匆忙忙说有事情了不说了，然后客户就把电脑给挂了，我记得不知所措了。不管怎么说，先要跟22000元电脑客户道歉，接着给他重新组装一台原配置价格的电脑给他送过去。
手机里拍摄的3100元电脑主机
其实我知道，这位3100元电脑主人主观上是不想承认这个事实了，3100元电脑和22000元电脑外观和重量都不一样，外包装型号也不一样，下午取走的电脑现在就在外地了，这明显是幌子，但也不能怪客户，毕竟这也是我们工作上的疏忽，是我们给他创造了这样的机会，两台电脑赚了680块钱，这样一来我就要面临亏两万一千多块钱的本啊，这是不得了的事情啊，紧接着我又给3100元电脑客户发了短信，具体内容就是现在电脑在哪，我们把属于他的电脑带给他，然后把拿错的22000元电脑取回来，另外愿意支付他200元我们工作疏忽的道歉费用，可客户一直没有回复我信息。
3100元电脑主机依然在店里
我发短信客户没回复，于是我就再次打电话过去了，客户接了电话后立刻说：你烦不烦，我说我现在人已经在外地了，等我回去再说，然后立刻又挂掉了电话，再打发现我电话已经被他拉黑了。我该怎么办？自认倒霉吗？那可是两万多块钱的电脑啊，急死人了，他又不是说不认和不给，要是明确说不认账那我还能报警处理，可他就拖着我，让我无限期地等，等他回来，他是想让我知难而退主动放弃要回错取的电脑，等不起啊，现在电脑显卡价格是高峰期，再拖可能就掉价了，那时还是要亏本，我该怎么办？
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