1、检查u盘本身是否故障。当我们的u盘插入计算机而没有响应时，我们可以将u盘放到另一台计算机上尝试。如果没有响应，则说明问题出在u盘本身，可能已损坏。如果其他电脑没有问题，那就是你自己的电脑出了问题。您需要从以下方法开始。
2、检查电脑USB接口是否有问题。当我们将u盘插入计算机的USB接口没有响应时，我们可以取出u盘插入其他USB接口。如果仍然没有响应，可能是计算机本身的问题，应采用以下方法进行故障排除。
3、排除计算机设备管理器故障。在计算机桌面上，右键单击【计算机】，在弹出的菜单中选择【属性】。此时，进入计算机系统详细信息窗口。单击界面左侧的[设备管理器]，进入设备管理器界面。找到并单击[通用串行总线控制器]前面的下拉菜单中的小三角形符号。此时，找到名为USB根集线器的选项，单击鼠标右键，如果菜单栏中有“开始”，则说明问题。否则，需要进一步排除故障。
4、排查服务选项。双击计算机图标打开它。在计算机窗口的顶部，单击[打开控制面板]。此时，在打开窗口右上角的查看模式下，选择【小图标】，找到【管理工具】，直接打开。在管理工具的详细列表中，单击[服务]，在打开的服务窗口中，我们找到名为[即插即用]的选项。如果该项未启动，则表示有问题。否则，执行下一步。
5、检查u盘。我们下载并在电脑上安装360 Drive Master。安装完成后，直接打开软件，会对整个电脑进行全面的驱动器检测。检测完成后，如果是u盘问题，会显示出来。只要按照上面的安装或更新，问题一般都能解决。