如果 iPhone/ iPad 在使用过程中出现卡死的情况，可以采用强制重启的办法解决，以下是各机型强制重启的方法：
配备面容 ID 的 iPad 机型：
按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住电源按钮，直到设备重新启动。
iPhone 8 或更新机型：
按下调高音量按钮再快速松开。按下调低音量按钮再快速松开。然后按住侧边电源按钮，直到看到 Apple 标志。包括最新的 iPhone 11 系列机型在内，都可以使用此方法进行强制重启。
iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：
同时按住顶部（或侧边）按钮和调低音量按钮，直到看到 Apple 标志。
配备主屏幕按钮的 iPad、iPhone 6s 或更早机型、iPod touch（第 6 代）或更早机型：
同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮，直到看到 Apple 标志。
如果您的设备卡死在白苹果状态，此前没有磕碰或摔落，不存在按键硬件损坏的情况下，可以尝试进入恢复模式刷机尝试解决问题。