在 iPhone X 以及更新机型当中，苹果带来了更安全、解锁更快速的面容 ID 功能，这也是这些机型中非常重要的一个功能，除了能够快速解锁、通过验证、登陆账号等，还支持使用动话表情，让聊天更有新意。
不过也有用户遇到在升级系统之后，面容 ID 无法使用的情况：
导致此类情况主要有以下原因：
1.系统临时性的问题，系统 Bug 或设置问题。
2.摄像头出现故障；
3.主板芯片问题。
对于此类问题，可以先尝试还原所有设置，然后重启设备。
如果无法解决问题，可以尝试使用爱思助手或 iTunes 重新刷机。
以爱思助手刷机为例：将 iPhone 连接至电脑，打开爱思助手 PC 端，点击“专业刷机”-“一键刷机”，选择所需要的固件，勾选“保留用户资料刷机”，然后点击“刷机”并耐心等待刷机完毕。
需要注意的是，如果此前设备有浸水或者磕碰过，面容 ID 无法使用，则刷机是无法解决问题的，建议及时携带设备前往苹果官方售后维修点进行维修。
由于 iPhone 面容 ID 的组件比较复杂也很脆弱，虽然 iPhone X 以及更新设备具备一定的抗水能力，但也会随着使用的磨损而降低抗水性能。为避免面容 ID 无法使用的情况，建议避免让设备接触到水源、避免设备摔落。
如果并非是人为原因造成的损坏，在保修期内苹果官方将为您免费进行维修。