从 iOS 11 开始，iPhone 采用了更高效的文件储存方式，这导致电脑端可能无法直接查看照片，视频使用普通播放器打开时，只能播放音频、画面显示全黑。
如果遇到这样的问题你可以通过以下方式解决：
一、更改储存格式
依次打开 iPhone “设置 – 相机”，点击“格式”选项并更改为“兼容性最好”。
设置完成后，照片将以 JPEG 格式储存，视频将以 H.264 编码标准储存，导出到电脑端后可以正常浏览。
二、更改爱思助手导出格式
打开电脑端爱思助手，依次选择“照片 – 导出设置”，选择转换为 JPG 格式然后再导出：
这种方式只对照片文件有效，无法改变导出视频的编码标准，如果在电脑端遇到了浏览异常的问题，只能使用更专业的视频播放器软件。