打不过就加入：首家承认 ChatGPT 影响收入的公司 Chegg 选择拥抱 AI ，裁减 4% 员工

6 月 14 日消息，美国在线教育公司 Chegg 在上月承认，学生对人工智能聊天机器人 ChatGPT 的兴趣“大幅飙升”，开始损害其销售。而如今这家公司选择了“打不过就加入”，该公司计划将人工智能融入其品牌，推出了 AI 教辅产品 CheggMate，并裁了 4% 的员工。

此前，Chegg 公司首席执行官 Dan Rosensweig 声称，OpenAI 的 ChatGPT 对他们的新客户增长率产生了影响，“ChatGPT 是一个致命打击，因为公司主要收入来源就是向学生提供作业解答服务”，之后 Chegg 的股价接近腰斩，暴跌了 40% 以上。

而在此之后，Chegg 公司便和 OpenAI 合作，开发自己的 AI 教辅产品 CheggMate，旨在“帮助学生更好地学习和理解作业内容”。

经过查询得知，这款名为 CheggMate 的教辅产品，是一款“对话式的学习助手”，接入了 GPT-4 模型，主要功能包括：

• 驱动性方案（模拟老师和学生进行 1V1 答疑，学生可以选择喜爱的教学风格的 AI 老师）；

• 个性化学习（根据学生的答题风格、学习进度等提供个性化的评估和配套练习测试）；

• 适应性辅导（AI 老师能够适时调整教学方案，满足学生学习需求）；

• 即时性反馈（通过图表、对话等方式提供即时反馈）；

而在 CheggMate 发布后，Chegg 公司声称“将裁员旗下 4% 员工”，以“使公司更好地执行其人工智能战略”。彭博社猜测这可能与“Chegg 公司此前的股价暴跌导致现金流缺失”有关。

但无论 Chegg 公司今后的未来发展如何，显然，只有员工受伤的世界达成了。