这让很多乘车人非常难受，只能被迫退票后，重新下单，而在节假日时间段很可能退票后就无票可买了。
从网友反馈来看，很多年轻人比较偏爱上铺，因为上车就能“与世隔绝”的休息了，而在下铺比较吵闹且会被别人坐上来，一般是腿脚不方便的老年人会比较偏爱。
为了满足多元化需求，中国铁路官方今天宣布，正式开始试行12306网站（含手机客户端，下同）的选铺服务。
服务推出后，旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票，可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧的上、下铺，二等卧的上、中、下铺等铺别，系统将自动为旅客分配符合要求的铺位，目前已在230趟高铁、普速旅客列车作为试点。
如剩余铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位，旅客可根据自身情况选择接受或者取消。
当然了，在选铺推出后还会继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
有关在线选铺服务试点车次详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站查询。
试点期间大家有任何建议和意见都可以反馈官方，铁路部门表示将根据需求继续优化服务，并逐步扩大应用范围。