计调（英文名称OPERATOR，简称OP），百度词条的解释是计划与调度的结合称谓，是旅行社内部专职为旅行团、散客的运行走向安排接待计划，统计与之相关的信息，并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
我的解释是：计调不仅仅是一个岗位，更是一种职能，一个再小的旅行社可以没有销售、导游、财务等岗位，但是不能没有计调，计调可以兼销售、导游、财务，但是他们不能兼任计调，可见计调在旅行社的重要性与不可替代性，如果你发现一个旅行社除了老板只有一名员工，那他一定是计调。
可以说，计调纵观全局、事无巨细、大权在握，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。根据供应链关系，旅行社的计调岗位，又可分为地接计调、同业计调、组团计调。