12月31日，华硕在微博平台发消息称将召回部分ROG Z690 Hero主板。华硕表示：“十分重视用户的需求与反馈，致力推出高品质产品为用户带来优质体验。近日有关ROG MAXIMUS Z690 HERO主板事件，经内部调查，初步判断为其中一条产线问题导致，中国地区所售此型号主板均未受影响。如果有任何问题或需协助之处，敬请随时与华硕客户服务专线联系”。
华硕已经确认了ROG Maximus Z690 HERO主板在运行中出现问题，导致该主板遇到了几个错误代码，有些主板部件甚至都烧毁了。笔者了解到，该问题是由于一个内存电容器放置不正确而导致，若用户购买主板后出现该问题，华硕会为所有受到影响的用户免费更换。
至于华硕所说内存电容反方向安装导致部件烧毁，起因是之前有越来越多华硕Z690 Hero主板用户反馈电脑无法正常启动，最后经过分析，他们发现了出问题的主板内存插槽附近都有两个烧毁的MOSFET。MOSFET元件主要负责为主板上的许多组件提供5V电源输出，包括DDR5模块的供电系统，一旦出现损坏就无法保证能提供正常电源输出，主板自然就无法使用了。
视频网站上有UP主经过仔细调查发现主板运行时出现错误代码53，问题并非源于MOSFET，而是源于旁边的内存电容器。UP主将受影响主板的图片与功能齐全的主板进行比较，这才发现电容器安装反了。电容极性颠倒，设计安装不合理，导致工作时电容器会变得非常热，从而导致烧毁MOSFET元件。
笔者了解到，该问题可能会影响所有序列号为90MB18E0-MVAAY0且序列号以MA、MB或MC开头的华硕ROG Maximus Z690 HERO主板。要注意的是，这些主板均是2021年制造，并且包装盒上提供了主板标签。如果不知道批号，需要检查上图中圈出的电容器（位于DIMM插槽和Q-Code读取器之间）。如果发现“150”数字是倒转的，笔者建议最好停止使用主板并联系华硕客服及时更换，以防造成主板部件损坏。
英特尔在10月份推出了12代酷睿处理器，华硕也随之推出了搭载Z690芯片组的新主板。华硕Z690 Hero主板仅支持LGA1700接口，内存最高支持DDR5规格，并且是PCIe 5.0插槽。这款主板与上一代相比外观变化较大。在I/O装甲部分，原来大面积的黑色散热片变成了单面镜，后面藏有LED点阵，通电后就会开始播放动画，会在上面显示ROG以及HERO标识。笔者了解到，华硕这款主板属于ROG旗下的高端旗舰系列，市场价格为4699元。只是这么贵的主板竟然把电容器装反了，实在是不应该。