原因及解决方法：
1、没有正确安装驱动
（一）点击左下角的“开始”——“设置”——“控制面板”——“打印机和传真”，找到打印机图标，用鼠标右击，选“属性”，打开属性对话框，选择“端口”标签栏，检查驱动程序所选择的端口。
（二）鼠标右击“我的电脑”，打开“管理”，并点击“设备管理器”，找到DOT4 USB Printer Support。
（三）选中并右击DOT4 USB Printer Support，选择“重新安装驱动程序”，点击“从列表或指定位置安装(高级)”，并点击“下一步”。
（四）点击“不要搜索”，选择需要安装的驱动程序 (D)。并点击“下一步”。
（五）取消显示兼容硬件复选框
选择USB Printing Support 并点击下一步。 点击安装程序并安装完毕后，点击完成。打开通用串行总线控制器，此时会在该项的下面出现USB Printing Support端口。
像第一步那样的步骤，打开打印机的属性对话框。选择“端口”，重新选择USB端口就可以了。
2、驱动程序和您当前的操作系统不匹配
建议更换到兼容的OS以便于适应驱动程序
3、黄灯感叹号说明打印机不是就绪的状态
1.卡纸2.缺纸3.硒鼓没装好4.门没关好
检查是否是上面4个问题，如果是重新安装一下即可
4、先检查连接线是否有问题
若有问题更换一根新的，看不否可正常打印的，若仍然不可以把之前驱动删了，再重新安装驱动程序。
5、安装了360的缘故
右击我的电脑，找到管理–服务和应用程序–服务–print spool，点击开启即可