不知道商家伙伴们有没有遇到这个问题，自营店铺一些长库龄或者滞销的商品，如果不及时动销周转出货的话，会面临退货的情况。后台会生成退货单。
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关于退货单生成时间，采控一般都会提前告知，滞销或者长库龄也是，提醒你及时做好销售计划。避免退货产生不必要的费用和损失。 m.
正常退货操作比较简单，根据系统提示操作预约即可，或者走TC预约退货也是很方便的。
但是，如果超期未提货，或者因为系统原因亦或是手欠点了报废，那就是真的难搞了。简单说下如果遇到这种情况需要的流程和资料吧，希望能给遇到类似问题的商家朋友点帮助。
一、找采销说明情况，货品还是要的，需要报废重提，是什么原因导致报废了。他会给你一个报废重提的表格，填写完整后，发回给采销，他审核后会给你一个附件（邮箱发送），你需要下载该附件+整理的退货单表格发给不同库房邮箱（最好一次批量发送），同时抄送给采销+采控。采销会对发出的邮件全部回复已审核，辛苦协助完成报废重提之类的话。一般处理问题快的库房，短时间内都会邮件回复提货要求，根据对应的要求联系快递员提供信息，重新发回给对应库房邮件即可。
ps：1、邮箱在退货单信息里面可以查询，如果没有邮箱，也会有电话号码，可以打电话询问；2、报废重提要求：xxxxx退货单号重提需提供委托提货人身份信息（身份证号+姓名）+ 委托函。
二、很多库房可能会来不及看邮件，这个时候，需要电话联系询问的，至少他们需要知道这回事，不然你叫了快递去后，结果因为信息同步不到位，快递员取不到件，双方情绪都容易被影响，不好沟通。
三、部分地区快递员不愿意提供身份证信息去提货，加钱也没用的那种，这个得自己想办法了。如果货物不值这个价，基本都是报废了。
最后，祝各位商家朋友好运，尽量不遇到这种事情吧。真的挺麻烦的。