“有效的管理者经常自问,对我服务的机构,在绩效和成果上,我能贡献什么?”
(一)贡献力产生的背景
(1)原有公司系统的落后
(2)客户需求的转变
更加优秀的团队
更加信赖的企业搭档
客户为什么会转变呢?一方面是“脑业社会”特点所决定的,即技术显著进步和追求更多的信息;另一方面是原模型不能发挥作用,例如美国宝莱公司的破产。
(3)商业范式转变
放宽管制:例如证券银行
IT化:企业对企业的电商交易、企业对个人的电商交易
(4)本位主义
产生:过分强调成果主义
影响:员工信息共享下降、公司竞争力下降、引发个人不满
(二)贡献力存在的意义
(1)助力一切顺利发展
超越壁垒
超越厉害关系
贡献力循环:互相学习提升组织活跃性、成为专业人员
符合马斯洛最高需求
贡献广泛充实人生
(2)使得企业茁壮成长
企业社会贡献:部分利润贡献社会、公私混合(时间公私混合、空间公私混合、时空多重公私混合)
培育人才:扁平化社团型组织、公司是“袋子”,不是“箱子”
保护人才:人才成长是重要任务、消解员工不安
(三)贡献力之环如何运转
(1)通过联系、相互学习产生“协创”方式
“公私混合”产生化学反应:构筑自己的群体、主动融入周围环境
动员员工参加公益活动
自由和责任产生“协创”
(2)专业化人才培养方式
激发每个人的专业性:打破本位主义、从合作项目开始
成为可视化枢纽:可视化工作环境、非正式交流场所、通过网络扩大
打造一个非正式会议:增加内部讨论会组织者(消除组织障碍、跨越组织壁垒)、增加对社会多样性的关注
(3)开创多样性风尚
公司的最高层人员:与公司外部多接触、从竞争对手公司那学习、培育公司内部新风气
善于创新的开放型组织:转变为开放性组织、打开创新突破口
应对变化、留住人才:非单一模式、工作多样性(学生进入公司学习、人才接触外部组织学习)
(4)正视贡献力的益处
互相学习产生协创
打破本位主义,培养员工专业性
打造开放型企业
(四)员工产生的贡献力
(1)变革过程中产生的贡献力
抛弃大企业病:成果主义制度、利己主义和个人之风
业务领域
(2)由员工发起的“下情上达”
协创型贡献
用超越宗派主义的方法,让隐形知识系统化
实践一:盛行于网络的创新团队Nexti
跨越组织于本职沟通
同伴之间相互帮助
搜集未成型的隐性知识
实践二:知识的整合者
为提问者迅速找到答案
信息共享
专业型贡献
拥有能活用各自所长的团队
实践三:向全球化发展的专业团队
世界性专业水准和技艺磨练
为设计商标作出极大贡献的设计者
实践四:虚拟化设计团队的可得工作室
多样化型贡献
员工们相互帮助的文化给公司创造良好的工作环境
实践五:儿童培训
(五)为提升贡献力所做的准备
(1)能反映贡献力的人事改革
将贡献力融入上层干部提拔中:遵循品牌理念
从重视业绩到重视行动:不断提升的专业技能
贡献表彰制度创立
职域贡献:跨越组织范畴
知域贡献:知域文化的形成及实践
社会贡献:员工是企业的镜子
(2)从公司出发的“上情下达”的贡献活动
协创型贡献
可视化成为协创原动力
拥有轻松快乐的环境
专业型贡献
培育改革领导
传达“感谢”机制
多样型贡献
支持多样工作方式
人人都能向公司出谋划策
创造使强项得以发挥的环境
(3)赋予公司贡献力的活动
员工满意度上升,促进组织有力发展
一切为了顾客,成为共同思考进步的伙伴
——20200112勉