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文丨雷科技 leitech
对消费者来说，盼星星、盼月亮都希望见到商品降价，谁不希望能用相对实惠的价格买到心仪的产品呢？正因为如此，包括 618 在内的购物节，商家才会用折扣优惠作为噱头吸引消费者，可以说，“降价”是消费者的原始诉求之一。
但令人没想到的是，红米居然会因为降价而“摊上事”。大家都知道，红米 K30 Pro 在 618 促销期间进行了一次力度非常大的促销，最高降幅达到了 700 元。正如我们所说，降价本来是皆大欢喜的事情，但由于红米 K30 Pro 发布时间较短，大降价的做法引来了诸多老用户的不满。
对于首发购入红米 K30 Pro 的用户来说，这次降价相当于让原价购买的手机出现了“贬值”，从另一个角度来思考，短时间内的快速降价也让他们出现了“当冤大头”的感觉：如果晚半个月再买，岂不是可以省下大几百元？
骂骂咧咧的消费者不在少数，更有甚者闹到了中国消费者协会上。中国消费者协会在 6 月 29 日发布了《“618”消费维权舆情分析报告》，《报告》中把红米 K30 Pro 降价 700 列为了消费者投诉的典型例子，但需要注意的是，中消协并未对此发表观点。
实际上，纵观国内的消费环境，因为“降价”而闹出风波的案例并不少。2019 年 3 月，特斯拉部分车型突然降价引发大批车主不满，网络上的谩骂和投诉层出不穷；2019 年 7 月，小鹏汽车推出了换代车型 G3，续航提升但价格降低，惹来了老车主的不满，当时也是闹得沸沸扬扬。
智能手机领域的降价纠纷更是不胜枚举，买前盼降价，买后盼升值的心理，已经成为了中国消费市场的一大特色。
降价让利，红米何错之有？
大家都降价，凭啥红米被骂？虽然说红米 K30 Pro 登上了回收宝的“跳水手机榜”，但纵观手机圈，降价的机型怎么可能只有红米 K30 Pro 一款。从榜单数据中可以见到，降价幅度 15% 以上的手机共有 10 款，红米 K30 Pro 甚至只能排到第四的位置，前面还有 iQOO3、vivo Z6 等“老对手”（当然第一还是红米自家的手机）。
或许，消费者的怒气和发布时间有关，在上榜的这些机型里，红米 K30 Pro 确实是发布时间比较晚的。消费者不是不能接受降价行为，而是无法接受“短时间内大幅度降价”。除此之外，卢伟冰曾嘲讽部分品牌降价销售手机的行径，没想到 618 的时候嘲讽的对象变成了自家的主打产品，这个“前后打脸”的情况也被网友多次提及。
基于上述原因，部分消费者对短期内的大幅降价行为有怨言可以理解，但上升到谩骂、攻击的程度，那就很不理智了。毕竟从法理的角度来看，商家对自己的商品有处置权，只要不违反垄断法规和倾销法规，那么如何定价自然是厂商的自由。
再者，商品降价的行为虽然看起来会让部分消费者遭受损失，但实际上后面购买的消费者，却真真正正地享受到了优惠。正因为如此，卢伟冰的微博留言情况呈两极分化，觉得吃亏的人“喊打喊杀”，而刚好要买手机的人却大喊“真香”。
小雷认为，“降价”这个行为其实并无不妥，尤其是放在 618 购物节这个大背景下。对于大多数消费者来说，已经建立了“618 期间手机会降价”的心理预期，只是降多少有待观察而已。红米选在 618 期间降出一个“跳水价”其实也是在小雷的意料之中，此前已经分析过，由于红米 K30 Pro 的产品思路出现了一些问题（主要是没有高刷新屏），导致产品口碑无法匹配起售价，所以只能靠降价来快速出货。
而结果相信卢伟冰也是满意的，降价后的红米 K30 Pro 可谓是“大杀特杀”，直接成为了整个 618 周期中最畅销的 5G 手机。
降价“PTSD”
尽管我们觉得降价的行为没有错，但对企业品牌的不良影响也是客观存在的。正如中消协的《报告》所言，类似的行为可能会导致“商家诚信遭质疑”。
这个说法可以从两个层面去理解，首先，新品上市后不久便大幅度降价，消费者会怀疑该产品的实际价值；其次，突如其来的大幅度降价，是否暗示厂商的控价能力低下，所购产品存在快速贬值的可能性？
这款产品会短期内大幅度降价，是否下一款也是？是否后面发布的每一款都是？这些疑问和质疑，自然会影响到“商家诚信”。
要说谁是“控价王”那肯定是从前的 iPhone，在进入“全面屏”时代之前，iPhone 可是数码产品中的“保值王”。例如明星机型 iPhone 6s，这款发布于 2015 年的手机在今天依然能卖出 1000 元左右，而同期的安卓旗舰已经被视为“电子垃圾”，只能“论斤卖”。
iPhone 的高保值率消费者看在眼里，一台“用了三五年还能卖不少钱”的产品，在他们眼中简直就是最佳选择。同时，苹果也确实不会主动降价（今年 618 除外），除非推出新机，否则“最新款 iPhone”基本不会进行任何调价。种种行为让消费者对苹果的信赖度大增，的确有了“钱只是换了一种方式陪伴在身边”的感觉。
但苹果始终是苹果，整个商业模式、产品规划和供应链把控能力，都远超一众安卓手机厂商。再加上安卓智能手机的可替换性比较高，没有什么技术壁垒，想要在竞争之中脱颖而出，降价才是最好的选择。
尽管需要冒着被消费者质疑的风险，但“降价”对安卓手机厂商来说，依然是必要手段，就比如“标题党”之于网络自媒体、“夸张营销”之于广告公司一样。红米肯定也知道过分降价有可能会降低自家的品牌口碑，但放在厂商面前的，显然是销量更加重要。
小雷担心的是，要是手机厂商被上级部门警告，最后“跳水式降价”消失，那么对消费者来说到底是坏是好？可能对于少部分人来说，他们手中的手机确实变得更加“保值”，但对更多的潜在消费者来说，是不是也就失去了低价购入新款手机的机会？
同时，对安卓智能手机来说哪怕手机厂商不主动降价，但随着时间的流逝和安卓手机市场的特性，价值降低也是无法避免。甚至，下半年的手机在整体性能上超过上半年手机那是必然发生的，不管售价再怎么“坚挺”，安卓智能手机的保值期限其实也不过是三五个月。
小雷觉得，还是那一句“早买早享受，迟买享折扣”比较合理。数码产品本质上就不是收藏品，是消耗品，不具备任何的“保值”能力，买回来就安心用就可以了。如果过分计较“价值”和“得失”，那么只会陷入患得患失的两难处境，惶惶不可终日。
再不然，产品首发的时候坚决不买，等 618 或者双 11 时再买手机，也不失为一个精打细算的选择。