12 月 30 日消息，三星基于 Android 13 的 One UI 5.0 更新已全面展开，其支持的大部分手机已经运行最新的 Android 版本。三星公司即将结束安卓 13 的更新推广工作。虽然推广工作顺利进行，但一些 Fitbit Charge 5 和 Fitbit Luxe 用户报告了 One UI 5.0 升级后的同步问题。
根据多个用户报告，Fitbit Charge 5 和 Fitbit Luxe 的同步过程在三星 Galaxy 设备上会突然停止，特别是运行 One UI 5.0 的三星 Galaxy Z Flip 和 Galaxy Z Fold 手机。其他设备可以成功完成操作，但三星 Galaxy Z Flip 和 Z Fold 系列手机在升级 One UI 5.0 后出现了问题。
获悉，在多个用户提出问题后，Fitbit 正式承认了该问题。一位 Fitbit 版主说，他们已确定错误 Bug 根源，正在研究修复方案，将在 2023 年初的某个时候发布。
Fitbit 版主还提出了临时解决方案，在此期间，用户可以利用不同的手机，采用 Fitbit 应用程序，并尝试同步 Fitbit Charge 5 或 Fitbit Luxe 手表。对于一些用户来说，12 月 23 日发布的三星 Galaxy Z Flip 3 更新版本 F711BXXU3DVL9 / F711BOXM3DVL9 / F711BXXU3DVL9 似乎也解决了该问题。
通常使用的解决方案，如重置设备、清除应用程序缓存、重新安装应用程序等，都没有帮助用户解决该同步问题。