用电脑登录支付宝账户之后，在【安全中心】的数字证书【管理】页面，点击【安装数字证书】可以安装数字证书，可选择的安装方法有通过手机短信、接受邮件并回答安全保护问题以及提交客服申请单三种。
1、通过手机短信：选择【通过手机短信】后点击【下一步】进入安装证书页面，选择证书使用地点然后输入【验证码】，最后输入手机收到的校验码点击【确定】即可。
2、接受邮件并回答安全保护问题：选择【接受邮件并回答安全保护问题】后填写验证码，点击【提交】，然后进入邮箱点击【点此安装证书】，最后回答安全保护问题，点击【下一步】即安装成功。
3、提交客服申请单：选择【提交客服申请单】，根据提示填写相关信息并上传证件，点击【下一步】提交申请，处理结果会在48小时内通过短信或邮件的方式通知用户。