8 月 10 日消息，乐视超级电视官博发布了《乐视致南京中电熊猫家电有限公司的公开信》，强烈要求南京中电熊猫正视自身问题，切实承担售后责任，履行售后义务，保障乐视电视用户的合法权益。
在公开信中，乐视称自 2020 年 7 月起陆续收到用户反馈，南京中电熊猫家电受托生产的型号为 Y43、F43 产品及 F55 型号产品，在使用半年时间左右，频频出现屏幕横线、竖线及漏液问题，前两款 43 吋电视液晶屏不良率竟接近 20%（行业不良率通常不到 2%），严重超出双方质量协议约定的 1.8% 的标准。
在我方登门协商的过程中，贵方竟然以没有资材为由，再次单方面提出不再提供 55 吋事故电视的换屏资材、不再承担任何售后责任的霸王条款。
我方会借助法律武器依法维护自身和用户权益，在此之外，我方把事实和真相公之于众，希望让更多的友商清醒认识到，有一些企业打着央企的“金字招牌”却干着“打酱油”的事！最后，我方再次强烈要求南京中电熊猫正视自身问题，切实承担售后责任，履行售后义务，保障乐视电视用户的合法权益。
了解到，企业信息显示，南京中电熊猫家电有限公司（以下简称：中电熊猫家电）是一家以研制、生产和销售彩电产品为主，拥有白色家电、小家电等家电产品研制、生产和销售资格，并提供相关技术咨询及其产品销售服务的综合性企业。公司由南京中电熊猫信息产业集团有限公司（以下简称：中电熊猫集团）与熊猫电子集团有限公司（以下简称：熊猫电子）、南京新港开发总公司共同出资成立。
而熊猫电子集团有限公司（PEG）成立于 1976 年，被称为中国电子工业的摇篮，是中国最大的综合性电子骨干企业，中国 120 家试点企业集团、520 家重点企业、电子行业六大集团之一，PEG 的注册商标 “熊猫 PANDA” 是中国电子行业第一个 “中国驰名商标”，也是中国电子产品第一个进入国际市场的注册商标，已有 48 年历史。
