微软承认 Win11 开始菜单出现无法打开问题,将为受影响设备回滚系统

7 月 23 日消息,今天早些时候,微软针对导致某些 Windows 11 PC 上的开始菜单无法打开的问题发布了一份公告,确定在 KB5014668 更新(内部版本 22000.778)及之后的版本会受影响。

公告称:

安装 KB5014668 更新(内部版本 22000.778)或更高版本后,我们收到报告称,少数设备可能无法打开开始菜单。在受影响的设备上,点击或选择开始按钮,或使用键盘上的 Windows 按键都可能无效。

了解到,微软已使用 Known Issue Rollback(KIR,已知问题回滚)方案解决了这个问题,该方案是微软在 2021 年推出的功能,如果在 Windows 更新期间出现问题,它可以快速将受影响的设备恢复到生产使用状态。

解决方案最多可能需要 24 小时才能自动传播到消费者设备和非托管业务设备,重新启动 Windows 设备可能有助于解决方案更快地应用于设备。

对于已安装受影响更新并遇到此问题的企业管理设备,可以通过安装和配置特殊组策略来解决此问题(点此下载)。特殊组策略可在计算机配置 -> 管理模板 -> KB5014668 220721_04201 已知问题回滚 -> Windows 11(original release)中找到。

值得一提的是,KB5014668 补丁此前也存在过问题,该补丁修复了阻止 Windows 10 用户升级到 Windows 11(初始版本)的问题,然而尴尬的是,根据微软 Windows 反馈中心的内容,这个补丁本身似乎也遇到了安装问题。

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《微软 Win11/10 KB5014668 修复无法升级系统问题,但用户称补丁本身也无法安装》

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风君子

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