存款被银行员工转走,客户告银行要求赔偿,为什么最终败诉?

大家好,这里是“希财课堂每日读财”,我是大财师兄,本期和大家分享的主题是“银行存款”。

一般情况下,大家除了手上会留少量的现金外,都会把钱存入银行。因为钱存银行不仅有利息,而且更重要的是比较安全。作为比较权威的金融机构,大家还是相信银行能确保自己的资金安全。不过,储户的存款在银行丢失的事件也是时有发生,所以对储户来说,即使是把钱存在银行也不能大意。

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近日,一份法院的判决书让一起储户资金被盗的案件浮出水面。事发的银行是在西安的一家股份制银行的支行,受害者则为该支行的VIP客户,而作案者竟是该支行的理财经理。

事情的经过其实并不复杂,该支行的一个理财经理在借助服务VIP客户的机会,盗走了客户的银行卡密码,并以办理业务为由拿走客户的银行卡和身份证,然后就“正大光明”地通过银行柜台把客户的钱转走了。据说到目前为止,仍然有十几位客户的几千万资金尚未追回。

照理说,存在银行里的钱被银行的员工私自转走,银行也应该担一部分责任才对,因为客户把钱放在银行,银行就有义务保障客户资金的安全。然而根据法院的判决结果,客户主张的银行违约、要求银行承担被转走款项赔付义务的诉求并没有被采纳,也就是说,银行不需要担责。

很多人看到这样的判决,可能会想是不是法院有偏袒银行的倾向。可事实上在这起存款被盗的案件中,储户是存在比较大的过错的,那就是没能保管好自己的身份证、银行卡和银行卡密码。根据规定,储户有妥善保管自己银行卡密码的义务,如果银行卡密码因为自己没保管好而被泄露,酿成的损失银行不需要担责。

此案中的储户虽然没有向理财经理主动提供自己的银行卡密码,但因为有过当着理财经理的面输入银行卡密码的行为,存在密码被盗的可能。而且也没有证据证明银行的业务系统存在泄漏密码的可能性。所以被视为错在储户身上,银行无责。

这个案件提醒我们,把钱存银行时,一定要妥善保管好自己的银行卡和密码,即便是银行的工作人员都不能轻信。此案中的客户银行卡密码被盗,可能就是因为对理财经理太过信任,因为作为银行的VIP客户,而且面对的又是长期为他们服务的“熟人”,就理所当然地认为能确保他们的资金安全。可事实上,储户的资金在银行被盗的情况,大多都是出自银行内部员工之手。

而且一般储户的资金在银行丢失后,银行都会推脱责任,把责任都归咎于涉事员工个人身上,所以出现这种情况一般都得走法律程序才能解决。而一旦走法律程序,如果是能证明银行有错还好,钱还有可能追回来,可如果是自己有错,不仅钱可能追不回来,而且还得耗费大量时间精力。

总而言之,把钱放在银行,正常来说还是安全的。但也需要注意的是,无论是存钱或买理财都要按银行的正规流程走,另外就是务必要保管好自己的银行卡密码,不让银行的员工有空子可钻才行。正所谓害人之心不可有防人之心不可无,不要试图去考验人性,即便是经常为你服务的银行员工,也要留一点防备。

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风君子

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