民生银行信用卡挂失及补卡相关问题分析

  不小心把民生银行信用卡丢了,或者是卡片损坏不能用了,都必须要去挂失补卡才行。很多卡友碰到这种情况往往不知道要怎么做,小编特地整理了些卡友在挂失及补卡过程中遇到的一些问题,来为大家做个分析。

  问题一、民生信用卡快到期了要怎么补卡?

  回答:

  信用卡都是使用期限的,民生银行信用卡使用期限一般为3年,如果你没有提出销卡等要求的话,民生银行会在卡片有效期结束前给你发送一张新卡,新卡激活后,老卡就不能用了。

  所以,大家无需自行补卡的,不过为了确保大家的权益,最好是用正确的方法处理老卡,最好是将卡片剪短丢弃,此外,在收到新卡后,一定要在卡片背面上签名,并且保护好卡片三位数安全码,如果在卡片到期时仍然没有收到新卡,大家可致电民生信用卡24小时客户服务热线查询。

  问题二、民生信用卡损坏不能用了怎么办?

  回答:

  若你的民生信用卡因毁损、断裂、签字模糊或磁条消磁等原因而导致无法继续使用时,你可以致电民生信用卡中心24小时客服热线申请换发新卡。

  不过要提醒大家的是,如果卡片没到有效期,因为多种原因导致损坏而无法使用,申请补发新卡需缴纳损坏换卡工本费,人民币20元/卡;如需加急制卡,需缴纳快速发卡手续费,人民币60元/卡。

  问题三、民生信用卡丢了,要怎么挂失补卡?

  回答:

  民生信用卡丢失后,为了避免被盗刷,卡友最好第一时间致电民生银行信用卡24小时客服热线400-66-95568,凭本人有效证件号和电话查询密码,通过自动语音系统的紧急挂失功能自主完成挂失,或者是转接人工服务挂失。

  如果你在国外不慎将卡片遗失并急需使用,可以及时联系我们或VISA、MasterCard国际组织的紧急支援中心,为你办理紧急替代卡。

  不过要提醒大家的是,除了白金卡及以上客户外,办理民生信用卡挂失都是要手续费的,挂失手续费为人民币50元/卡;境外紧急补卡手续费为每卡175美元/125欧元/125英镑/205澳元/205加元/17500日元。

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风君子

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