5 月 7 日消息，今天，由于 Xbox 网络故障，大量用户反馈称遇到了网络中断问题，例如在 Xbox 游戏主机上访问 Cloud Gaming、订阅、购买等。
微软已经证实，该平台在为 Xbox 网络用户提供的云功能方面遇到了一些问题。根据 Xbox 支持网站显示的信息，商店和订阅、云游戏和远程播放等多项服务出现了问题，甚至核心的 “Games and gaming”部分也出现了问题。
经过近 7 个小时的抢救，Xbox Gaming 服务再次恢复上线。
从用户反馈获悉，Xbox 上出现的网络问题包括但不限于：
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无论使用何种付款方式，都无法从 Microsoft Store 进行购买，包括任何游戏、DLC、游戏内购买和配件
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无法管理或进行订阅购买，包括 Xbox Game Pass、Xbox Live Gold 等
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无论什么设备，都无法启动 Xbox 云游戏对话窗
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无法启动、游玩许多数字游戏，尤其是那些包含在 Xbox Game Pass 等订阅中的游戏
也就是说，在这几个小时内，Xbox 主机只能游玩实体游戏或离线游戏，而且几乎没有玩家幸存。不过好在 Xbox 网络中断不会影响与 Xbox 帐户、多人游戏、社交功能或其他连接服务和功能相关的任何内容。如果能够启动游戏就可以正常运行，包括云保存、成就等。