作者 | 普子胥
出品 | 网易科技《态℃》栏目组
一家企业如何在变化无常的市场中生存，并持续保持领先地位？一家企业如何从优秀，变得卓越？
颠覆性创新之父克莱顿·克里斯坦森，在其著作《创新者窘境》中为人们例举了一连串案例，提供了一种反向思考：世界上诸如施乐、西尔斯等一众曾经业务庞大、人员众多、表现强劲的佼佼者，最终却泯然众人，销声匿迹。
为什么？
实际上，反常识的认知是：在一家优秀企业迈向基业长青的路上，有大段漫长灰色的地带，如果企业此时仅仅依靠常规的解决方案，便难以穿越发展的迷雾。世界不乏优秀企业，它们中的大部分，也许不会死亡，但会变得平庸。
因此，人们不免心痛地看到，一系列优秀的公司，在了不起的职业经理做出了不少可靠的决策、公司发展计划制定得越发周详、员工更加努力的工作、业务部门也在更好地迎合客户的要求后，公司却走向了加速衰落。
事实上，一家企业如果只靠管理、营销、甚至是技术崇拜等解决问题的常规手段，是难以从优秀真正升级为卓越的。当一家公司缺乏突破性的创新，缺乏深入骨髓的创新基因时，一切既往的道路和经验方法都会在某个节点失灵。
而在此时，这些公司曾经赖以为生、赖以为荣的种种手段，将会成为舆论反噬的重点。这虽然是一种不公的待遇，但人们更该从中汲取切实的经验：
例如，一家公司要从优秀到卓越，到底应该做什么？或者说，优秀的企业与卓越的企业相比，究竟少了什么？
跳出成功的表象，
为什么是vivo？
“The party is Over！”盛筵难再。
一如中国物理泰斗杨振宁多年前描述基础物理陷入发展困局那样——当下，如果我们将视野聚焦中国智能机行业——这一个短短十几年就从蓝海涌入红海，竞争持续攀升的行业时：一个接一个的问题，已无可避免的摆在了所有玩家面前。
当大盘见顶、用户对智能机同质化审美逐渐“厌倦”、换机周期延长，以及用户需求越发“刁钻”，这整个市场正被存量竞争的大网所笼罩——GFK数据显示，2021年全年手机销量为3.1亿部，整个市场出货量已经难以与2018年前4亿部难以相比。不止于此，IDC数据显示，自2017年以来全球智能手机出货量已经持续下滑。
正因如此，在手机行业激烈的竞争压力、用户更加“难搞”的苛刻市场环境下，去关注一家企业如何破局，又如何找到超常规的“解决方案”，无疑将给人们提供一个更好的视角。
其中，就有这么一家企业：vivo，十几年来一直“逆势而动”。不妨看一组数据：十年间，vivo X系列累计用户超过1亿，全品牌全球用户超过4亿。拆解这份成绩单，不难发现vivo手机近年来的整体市占比仍在持续攀升，在原本拥挤的赛道中，逆势而行——比方说，IDC数据显示，2021全年vivo以21.5%的市场份额稳居中国市场第一，年出货量超7100万台，同比增长23.3%。
甚至，在“去苹果化”呼声最强烈的高端机市场，屈指可数、真正实现突围的手机厂商中，vivo的身影活跃其间。一个直观的例子是，先前随着X70系列的发布，vivo在500—599美元（3184-3814元人民币）价位段从2020年9月的10%份额提升到了2021年9月的20%，真正在高端机领域，实现了“从包围中”突破的壮举。
不过，这只是优秀的“表象”。人们应该清楚的是，从单一维度寻找一家公司的闪光点，那人人都能找到优秀的公司。
但值得注意的是，vivo逐渐高企的销量，有着更深的内核。“商业要讲策略、要考虑经营，但我们决不只是为了商业。纯为了商业而做的产品，不会有灵魂，也打动不了任何人。”
4月11日，vivo产品副总裁黄韬在vivo首款折叠屏的发布会上如是说道。或许，这正是理解vivo不同之处的关键所在，正如前文我们一直追问的那样：何以支撑一家公司真正的突破？何以展现一家公司真正内在的变革？
▲vivo产品副总裁黄韬
后发先至，
vivo的变与不变
詹姆斯·柯林斯在其著作《基业长期》中，从不同维度梳理并分析了世界上那些口耳相传的知名公司，是如何在不同发展阶段于激烈的市场变化下突围，并真正做到大而愈强的。
可今夕不同往日，经验难以一概而论并批量复制，我们无法刻舟求剑。但柯林斯强调的：企业要做造钟师，不要做报时人——这仍值得人们深思。
比方说，造钟的原理，不仅是保存一家企业的核心运行逻辑，也要使“钟”持续地运转。而这，就意味着企业在坚持核心理念的同时，必须直面不断变化的市场，进行各种创新。
这是一种有关于变和不变的哲学，也是一种战略和战术的结合。
“2021年是极具转折意义的一年，收获了一些成绩，也看到了许多问题，沉淀了更多思考。如果再过十年、二十年来回看，2021年可能是vivo的质变元年。”
正如vivo创始人、总裁兼CEO沈炜为vivo做的2021年总结那样，这家公司的质变，依托的正是创新的量变。可以说，在竞争激烈的市场环境中，创新既是vivo战术素养的集中体现，更是其“钟表”运转的核心原理。
以vivo最新发布的X80系列来说，两款新机在专业影像、性能体验、以及美学设计等方面，通过多芯协同+硬件级计算摄影+突破瓶颈的性能体验+旗舰器件规格，正在重塑4K+价位段旗舰机标准，更反复印证了一句话：该有的都有，该强的更强。
▲X80产品美图_全家福
▲X80 Pro产品美图_全家福
可值得注意的是，消费行业中特定时期的科技创新，更需要尊重用户需求，尊重产品本身的优化逻辑。如果一味的颠覆性破坏，实则是一种对用户不负责任的体现。从这一点上说，vivo X80系列，无疑取得了对创新核心的坚守与尊重用户需求的完整统一。
比如，在影像上，X80系列聚焦人像、夜景、视频等用户高频使用场景，推出了蔡司人像微云台、微光手机“夜视仪”等独家配置与功能，可覆盖全时段全焦段全场景，全面提升手机拍照与视频能力。不仅如此，该系列更是搭载了蔡司T*镀膜镜头、全球首发索尼IMX866 RGBW大底传感器、独家定制新一代超大底传感器GNV等超一流顶尖配置。
▲X80影像讲解
▲X80-夜景人像
▲X80 Pro-夜景人像
▲X80-原色超纯净夜景
此外，X80Pro首发安卓XDR Photo技术，从拍摄到观看全链路HDR，让超强的光学摄影、顶尖的的计算摄影以及E5超感自由屏通力合作，无疑能带给用户超新鲜的影像体验。
▲X80 Pro-微云台运动人像
在性能上，vivo X80系列凭借自研芯片V1+的加持，以及与平台的深度联调，将让用户的游戏体验全面加强。而随着硬件性能的全面释放，X80系列不仅将发挥旗舰级SoC的全部能量，更可在行业首发的GPU Fusion技术支撑下，在保证极致画质的同时让游戏表现平稳流畅，高性能低功耗同在，真正做到了鱼和熊掌兼得。
此外，X80系列更实现了120FPS双芯超帧、HDR独显超清两项人无我有的体验升级，在画面更清晰、体验更流畅，功耗变低，发热减少，游戏续航更上档次。让“上火的更冷静”、让“冷静的更高效”，为用户带来满血体验。
可以说，vivo对创新的理解与把握是明晰的，而这更让用户口碑持续攀升，真正收获了用户信赖。实际上，不只是X80，在整个X系列身上，人们也可以看到vivo十多年来核心的发展逻辑，始终没有变化。
“X系列从2012年发布第一款，经历了X3、X5、X6、X7、X9、X20、X21、X23……一路走来，我最大的体验是：你做的每一代产品，都要给用户带来精细的感受。”一如vivo执行副总裁、首席运营官胡柏山在海南博鳌论坛时谈到的那样：在vivo理解中，厂商站在用户角度思考，有一个核心问题是绕不开的，即请为消费者，找一个购买你手机的理由。
▲X80 Pro-0.6x基础画质
▲X80 Pro-1x基础画质
▲X80 Pro-2x基础画质
▲X80 Pro-5x基础画质
正因如此，一家企业创新的初衷，远比手法更加重要。创新专家内森•弗尔和杰夫•戴尔在《创新者的方法》中强调：
“设立公司的初衷是为了执行而非创新，但随着周围不确定性的增加，公司必须适应这种变化。在不确定性时代，领导者不再是首席决策者。相反，他们是首席实验师，与团队一起提出各种假设，然后开展试验，让数据说话。”
从优秀到卓越，
vivo临门一脚是什么？
回到更核心的问题上：在人人创新的时代，一家公司如何才能实现真正的创新？
一如《创新者窘境》克莱顿·克里斯坦森在书中继续讲述的那样：有些企业在一波又一波的延续性技术上始终处于领先位置。然而，这些公司真正到了突破性创新面前却反复栽跟头。
如何避免在延续性技术上的路径依赖，如何避免为创新而创新，如何达成真正的创新突破——这无疑是一家优秀企业，要真正实现卓越的当务之急。
而回顾vivo发展历程，不难发现，这家企业的创新路径与方法有着诸多可取之处。一个直接的例子，便是vivo的铁三角战略。即，一是产品规划（用户洞察），二是技术规划，三是技术预研。
“无论基于短期还是中长期，vivo都有铁三角，无非是不同的时间段哪谁强谁弱的问题。比如说超过3年以上的技术点，可能技术规划的角强一点，因为用户的场景还没有彻底找到；短期的是用户角强一点，是因为用户的需求显而易见，需要快速的找方案。可无论哪个阶段，所做的技术研发工作都是产品规划和技术规划互存的过程。”在胡柏山看来，用多维角度评价和指导vivo的创新实践，这一整套的创新逻辑，是vivo独有一个均衡之道。
而在这样的创新方法下，vivo不仅取得了局部战场的优势，更在多项开创技术上大展拳脚。比如，vivo历时24个月、投入超300名研发人员倾力打造的第一款自研芯片V1，在兼顾高算力、低时延、低功耗特性同时，更在攻关全平台调通的过程中产生了30余项技术专利。在新的操作系统迭代的同时，vivo于设计、影像、系统和性能四大赛道的持续创新进化，正让这家企业的“硬实力”持续激增。此外，vivo还成立了“vivo中央研究院”，持续加大对中长期不确定性技术的探索与投入。
更重要的是，vivo的颠覆性创新更是一种深入内核的文化基因。必须明确的是：为创新而创新并不是企业的核心能力，更不是提高竞争力的关键。回顾历史上众多公司的发展轨迹，只有那些真正将创新精神注入企业内核的企业，才能真正笑到最后。
更重要的是，将创新注入进企业精神、文化内核，这或许是一家公司从优秀到卓越的关键所在——去年，vivo对企业文化进行了升级，把“设计驱动”写进了价值观，把“不想平庸，不想盲从，要做不一样的东西”的理念深耕于内心。
正因如此，1995年创立而来的vivo，从做电话机到2003年摸索着进入强手如云的手机市场，2012年研发的X1智能手机成为当时全球最薄手机，一直到2019年8月推出首款商用5G手机，这家企业创新之路的知行致远，令人刮目相看。
▲开场X系列十年
彼得德鲁克在其著作《从优秀到卓越》谈到：“唯有依靠优势，才能真正实现卓越，人不能依靠弱点做出成绩，从无能提升到平庸所要付出的精力，远远超过从一流提升到卓越所要付出的努力。”
从这点上说，人和公司又何尝不同：一家公司从优秀到卓越，无比需要的是，对创新的一种坚守、坚持、更是坚信。