3 月 17 日消息，Steam Deck 掌机于上月正式发售，目前正在向用户交付设备。然而，一些 Reddit 用户报告称他们的掌机快递丢了。
在发现 Steam Deck 丢失后，一位 Reddit 用户向运营商和 Valve 提交了工单以寻求解决方案。Valve 告诉他首先要看看快递承运方的丢失协议，其中包括检查其余快递，并确保快递不会意外交付给邻居。该用户将能够从 Valve 获得退款，并且最终找到了丢失的 Steam Deck。
了解到，一些用户认为，Steam Deck 的包装虽然很谨慎，但可能仍然暴露了一些信息。拆箱视频显示，包装上印有巨大的锂电池和“易碎电子”标志，几乎说明了这是一款昂贵的电子产品。
Valve 在收到部分用户的反馈后，也许会考虑改进 Steam Deck 快递的外包装了。对于丢失快递的用户来说，虽然能够获得全额退款，再买一台也不是问题，但发货日期就要重新排队了。