3 月 8 日消息，据中新网报道，全国人大代表、天津市公交集团第三客运有限公司 8 路车队驾驶员王艳在调研中发现，目前在天津多数快递公司存在快递不上门的情况，超过 70% 的收件人对此表示极度不满意。她建议，快递公司应完善送货上门，将服务“做到家”。
“快递公司必须送货上门，坚持以人民为中心，保障特需人群购物，快递公司要将送货上门与投放到代收点、快递柜区分开来。
据中国政府网，我国《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。