2 月 8 日消息，上海市消保委昨日披露，春节长假期间，上海各级消保委共受理消费者投诉 4600 件。其中，网络游戏需求升温，“爷奶辈”账号频繁深夜上线引关注。
了解到，长假期间，上海全市各级消保委共受理网络游戏相关投诉 185 件。投诉中反映出一些新情况，在国家相关部门下发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后，一些未成年人为绕开游戏防沉迷系统，用爷爷奶奶辈的身份证件注册，“轻松”打游戏，尤其是春节期间在深夜频繁上线，偷偷摸摸“充值”“酣战”，引发退款争议。
如消费者齐先生反映，他今年 60 多岁，春节期间家中 11 岁的小孙子拿着他的手机和身份证信息注册登录某款游戏，并在他不知晓的情况下充值 1300 元，向消保委寻求帮助。
在此，上海市消保委呼吁家长切实履行监护职责，保管好自己的身份证件、取消免密设定或仅限于小额支付免密，在给孩子玩游戏前，要注意检查账户的身份证信息，避免防沉迷系统失效，更好地保护未成年人。