1 月 26 日消息，据澎湃新闻报道，针对网民关“来电显示费用何时能够取消”的留言，工业和信息化部在人民网“领导留言板”回复称，来电显示费不由政府进行定价，目前仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中，占比低于 2%，将在 3-5 年内逐步取消来电显示费用。
网民 1 月 7 日在人民网向工业和信息化部部长、党组书记肖亚庆留言称，来电显示费用何时能够取消？在如今进入了 5G 时代，现在的套餐基本上都是减免来电显示费用，但是还是有少部分前期套餐附加的来电显示费用，希望工信部能够在提速降费的安排下减免掉其他套餐的来电显示费用。
了解到，工业和信息化部 1 月 24 日回复称，为贯彻落实党的十八届三中全会关于全面深化改革、完善主要由市场决定价格的机制精神，2014 年我部联合发展改革委印发《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》（工信部联通 [2014] 182 号），放开所有电信业务资费，目前电信业务资费实行市场调节价，由电信企业根据市场情况和用户需求制定，不再由政府进行定价。
工业和信息化部非常重视用户对来电显示费的意见建议，自 2017 年起，推动基础电信企业在新增及在售套餐中赠送或包含来电显示业务，不再额外收取费用，并逐步推动存量来电显示收费用户向免费的资费进行迁移。截至目前，来电显示收费仅存在于部分未迁转、已经停售的老套餐用户中，占比低于 2%。
工业和信息化部表示，下一步，我们将继续通过鼓励市场竞争和加强政策引导等方式，推动基础电信企业通过老旧套餐迁转、语音流量资源置换来电显示等方式进一步扩大免费用户范围，在 3-5 年内逐步取消来电显示费用。
另据新安晚报微信公众号 2021 年 3 月 4 日报道，安徽省通信管理局信息通信管理处的工作人员对此回应称，来电显示属于用户可选择服务项目功能的收费，属于市场调节价项目。对于属市场调节价范围的电信资费，按照 2014 年出台的《关于电信业务资费实行市场调节价的通告》规定，电信企业可以根据市场情况和用户需求制定电信业务资费方案，自主确定具体资费结构、资费标准及计费方式。“也就是说，电信企业执行时不需要向主管部门备案。”工作人员告诉记者，他们非常重视政协委员提出的取消来电显示收费的提案，正积极和运营商企业沟通，推进企业对此项收费进行降费。