不少用户最近在准备使用电脑的时候，开机总是遇到黑屏的情况，但是电脑却开着机而且还有鼠标的箭头，甚至可以移动。那么遇到这种问题我们自己要怎么解决呢？下面小编就带着大家一起来看看具体怎么解决吧！
电脑黑屏却开着机有鼠标箭头怎么办？
1、电脑开机发现黑屏，只有一个鼠标的箭头。这时可以先试着进行下面的操作来进入系统。
2、同时按下shift+alt+delete键或shift+ctrl+esc键调用任务管理器程序。
3、打开任务管理器，然后选择“进程”选项卡，在进程中找到 explorer.exe 个进程。
4、点击结束进程按钮，结束该进程。
5、点击文件-新建任务。
6、在弹出的对话框中输入“explorer.exe”，点击确定。
普通黑屏处理方法
1、开机，出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配置，回车，回车，按下去试试！
2、再不行，进安全模式，正常启动，回车，到桌面后，全盘杀毒！
3、使用：360安全卫士，“木马查杀”里的：“360系统急救箱”，系统修复。全选，立即修复！网络修复，开始修复！再点：开始急救！重启后，点开“文件恢复”，全选，彻底删除文件！
4、再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！再开机，如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！
5、有时无法开机是因为部分部件短路造成的，比如外接USB设备，键盘鼠标，或者是电源适配器等问题导致的无法开机，尝试拔出这些设备，只安装电池的状态下开机，看看能进入到BIOS之类的。
6、光驱里面有光盘的情况下关机时，下次启动的时候直接优先启动光驱了，部分光盘具备引导性质，导致光驱启动后就无法启动硬盘了。导致无法开机这种情况，请确认光驱中没有光盘。
如果您的电脑并不是因为进程错误而引起的黑屏现象，在这个时候最好将电脑拆机查看，如果内置损坏严重，一定要找到损坏原因更换原件。当然，如果您的电脑还在保修期，则可以到售后免费修理，如果是人为造成的严重损坏，则需要缴纳一定的费用，费用不会太多。温馨提醒，如果您的电脑在保修期之外，最好自行网购需要更替的原件，再带到售后进行更换修理，价格会便宜许多。