1月13日消息，土巴兔宣布品牌升级，在官宣全新品牌代言人、slogan焕新后，正式揭晓IP形象 “装小兔”成为首席体验官。12月27日土巴兔官宣启动IP形象征名，邀网友为焕新升级的吉祥物“赐名”，同时给出活动奖励措施，名字一经被采用便可获得万元现金。
公开信息显示，此番土巴兔品牌升级，早在2020年11月便拉开帷幕。2020年11月19日，土巴兔对外官宣了“装修保”全面升级为2.0版。升级后的装修保，打破“资金安全保障”和“工程质量保障”2项措施，全新涵盖了先装修后支付、第三方质检、正品材料、在线预算审核、陪同签约和新房验收等服务措施，将“保障”贯穿于装修全部环节。
“从资金、质量，到保险、检验，装修保在升级后将多方面的保障措施聚合在一起，形成了‘系统性保障措施’。”土巴兔相关负责人表示。
2021年，土巴兔官网、APP及线下等多种渠道上线更新了全新的品牌slogan，重点凸显“保障”，强化平台保障属性，传递其品牌定位与价值。土巴兔方面表示，此次IP形象升级预示土巴兔将继续强化平台价值与品牌形象，以满足用户不断升级的需求。