最好致电咨询发卡银行客服，或者直接到柜台咨询。如果您的卡已经显示该卡已经收卡，有几种可能，一是您打客服电话要求注销此卡，银行会显示收卡，再一个是由于您久未使用，此卡已经欠了年费或滞那金，银行代您把卡收了，但此卡有可能会影响您的个人信用。还有就是您自己到银行要求销卡，当时银行人员只能帮您收卡，您必须一个月后再本人持身份证到原收卡网点销卡。
信用卡是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。
信用卡分为贷记卡和准贷记卡，贷记卡是指持卡人拥有一定的信用额度、可在信用额度内先消费后还款的信用卡；准贷记卡是指持卡人按要求交存一定金额的备用金，当备用金账户余额不足支付时，可在规定的信用额度内透支的准贷记卡。所说的信用卡，一般单指贷记卡。